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信息技术在企业经营管理中广泛且深入的应用,推动了包括人力资源管理在内的企业管理思想、方法、手段、模式和理论的变革与创新;同时信息技术在人力资源管理应用落地的过程所伴随着深刻的组织变革,在此过程中的变革推动成功行与否又影响着信息系统价值和效益的发挥,所以有效的变革管理成为信息技术在企业管理应用中价值最大化的挑战。 C煤集团自2011年启动人力资源信息化实施项目,为期两年,基本实现了搭建集团统一的人力资源管理平台、提升集团管控力度、提高人力资源管理规范化和标准化的目标。在项目周期内,变革管理贯穿始终,为项目目标的达成提供了一定的保障。但是,该煤炭集团在本项目推动变革实施的过程中也存在需要改进的一些问题。比如组织重视程度不足,缺乏下属单位高层管理者的重视;变革过度依赖于外部咨询顾问,内部缺乏专业的变革管理人员等。 本文是笔者作为C煤集团人力资源信息化项目中外部咨询团队中的一员在工作中的现实经历和观察所写,着重论述了人力资源信息化过程及变革管理执行的成功和失败,本篇论文将为笔者日后继续从事推进信息化在企业管理中落地的工作提供宝贵经验,同时希望这些经验也会对其他在实施和管理变革的工作中起到积极的借鉴意义。