随着越来越多商务网站模式的出现加剧了B2C网站之间的竞争，同时淘宝网C2C模式的转型也给B2C网站带来巨大压力。目前，传统中小型企业入驻网络面临着搭建企业网站平台和吸引广大用户群体两大问题，如何有效、快捷的搭建出符合用户需求的网站平台,赢取良好的竞争力成为中小型企业入驻网络需要重点研究的议题。因此，提取用户购物过程中的体验信息，指导企业网站设计就显得尤为重要。论文以淘宝网为成功案例，以网络用户的购买行为和操作流程为研究对象，分析网站设计对消费者购买决策的影响，提出基于用户体验的网站设计。首先，通过30人的问卷调查提取以前用户的购物信息，根据用户初期数据，确定初期用户体验度量因素；其次，选取30人针对淘宝天猫商城中的“品牌街”和“天猫原创”两个栏目进行模拟实验，通过访谈记录实验过程中用户产生的问题；最后，针对实验过程中用户关注的问题选取5名具有资深购物经验的用户进行深度访谈，从中提取用户体验度量因素，再结合第一次调查研究结果，提出最终用户体验度量模型，并通过Spss软件对提取出的用户体验度量因素进行验证，指导企业B2C网站设计。