【摘 要】
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伴随着全球化的步伐,我国集装箱运输行业发展速度十分惊人,特别是内贸集装箱运输市场,准入门槛较低,中小船公司大量涌入,市场竞争日趋激烈。但自从2008年金融危机爆发后,国际
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伴随着全球化的步伐,我国集装箱运输行业发展速度十分惊人,特别是内贸集装箱运输市场,准入门槛较低,中小船公司大量涌入,市场竞争日趋激烈。但自从2008年金融危机爆发后,国际、国内经济持续下滑,使具有典型周期性的集装箱运输行业受到巨大冲击,市场形势十分低迷,行业内陆续掀起倒闭潮,市场竞争也陷入无序状态,给业内企业发展带来巨大压力。大连中海集运作为东北地区集运行业的龙头企业,面对复杂形势,要想保持住现有的领导地位,必须理清思路,发挥自身优势,转变营销模式。本文作者立足于整体经济形势和集运行业现状的大背景,从大连中海集运的实际出发,分析了原有营销模式的弊端,介绍了板块板块营销这种新模式。基于这种新的营销模式,详细分析了现有营销人员绩效考核体系中激励性与牵引性不强、考核指标和内容不明确、应用性较差等不足,运用360度考核、关键绩效指标、行为锚定等绩效考核有关理论,着重对信息收集、箱量贡献、服务质量、业务技能、职业素养等内容进行考核并设计考核指标。同时对考核的组织宣传、周期设定、信息收集、流程方法、结果反馈和应用等方面也做了详尽的研究和阐述。通过对营销人员绩效考核体系的变革,大连中海集运有效地释放了内贸营销人员的积极性,体现出了新体系的激励作用和牵引作用,为营销人员指明了努力方向和衡量标准。本文提出的新的绩效考核体系对中海集运其他口岸公司具有一定的借鉴意义。
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