随着经济社会的不断发展，和谐社会的步伐稳步推进，我国社会主义事业的发展也取得了长足的进步，医疗卫生行业作为我国经济社会发展进程中社会保障的重要组成部分，为了适应当前社会不断发展变化的新形势，在不断完善宏观经济发展的基础上还应加强微观社会管理，为医疗卫生行业谋求新的发展路径。医院作为基层的社会服务单位，在当前社会形势下，如何把握当前社会发展的局势，寻求思想政治方面的支持与优势，推动医院行业的发展是当前社会需要考虑的问题。　　 以人为本的服务理念在医院战略竞争中有举足轻重的作用。医院要长期立于不败之地，必须把人本服务理念贯彻到每个职工心中。医院服务文化除了临床医疗服务外，同时，也包括相关的心理、预防、康复医学服务。所以不仅要培养医院医护人员的医疗技术，同时还要培养、树立他们人本服务理念、拓宽医疗服务范畴。这实际上就是“以病人为中心、为病人服务”的具体内涵。这也是医院始终坚持的建院、兴院原则。　　 本文从公共管理的角度出发，站在落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的要求的立场上，研究医院行业管理中的问题，结合H省Z医院在医院管理过程中存在的问题，从公共管理的角度分析新形势下医院行业应如何实施人本原理，指出医院部门应该树立“以人为本、以服务为本的理念”，充分发挥人本原理的作用，制定相关的制度及工作方案，积极探索具有地方特色的工作模式，切实解决好医院部门在管理中存在的问题。