博物馆观众是博物馆教育服务的对象,更是博物馆赖以生存的社会基础,研究博物馆观众是博物馆自身寻求发展的必然要求。博物馆观众的研究已经有一百多年的历史了,研究对象随着博物馆观众构成的改变而改变,从上个世纪80年代以来,旅游业繁荣,家庭观众的数量明显增长,博物馆家庭观众的研究遂成为博物馆观众研究的一个很重要的分支,本文的研究就是这一分支的一部分。本文的研究对象是到东北师范大学自然博物馆参观的家庭观众,研究时间选在2008年的暑假,研究方法选择问卷法、跟踪法和统计分析法。通过分析,笔者发现:暑假里,家庭观众占非团体观众的一半;在家庭观众中,以两代人一起参观的居多,而且多数家庭中至少有一位少年儿童;性别比例是女性多于男性;多数家庭观众的文化程度比较高;家长的职业以教师居多;参观东北师范大学自然博物馆的家庭观众多数都住在长春本市;家庭观众倾向于选择便捷有趣的参观路线;休闲价值取向影响参观目的;家庭观众的活动既灵活又有规律;多数家庭在场馆中的停留时间在1小时以上2小时35分以下;多数家庭观众对互动性展览的兴趣较高,停留时间也长;家庭观众之间的互动时间比看展览的时间长;很多家庭观众希望博物馆能组织一些参与性强的学习活动。最后,笔者根据调查和研究的结果,对博物馆的工作提出了一些建议,仅供参考。