近年来,医院作为服务性行业,在提高自身的诊疗水平,满足患者医疗要求的同时,又希望通过改善就医环境,使患者拥有良好的就医体验,提升医院的形象和实力。然而,现阶段由于诊疗资源相对于患者巨大需求的有限,使得医院检查与诊疗窗口的排队现象在所难免。为了减少患者的排队时间,减轻护士的工作压力,同时维持良好的就诊环境,对于排队叫号系统的需求应运而生本文主要研究了医院专用排队叫号系统的设计与实现。首先,介绍了排队叫号系统的背景及国内排队叫号系统的现状。然后,系统分析了医院及医疗行业对排队叫号系统的客观需求,确定了排队叫号系统的实现平台及技术路线。其次,本文重点阐述了排队叫号系统软件的设计与实现,并详细说明了各个模块的设计原理和程序流程,以及为满足客户需求的设计选型过程。再次,详细论述了每个模块具体实现方案,并对每个模块实现过程中的选型与技术考虑一一阐述,同时详细介绍了关键技术点的实现方式。最后对系统进行功能和性能测试并分析测试结果,为系统在医院的实施运行的稳定性提供参考依据。医院和相关医疗机构通过排队叫号系统的部署和使用,解决了以往手工排队的资源分配不科学和信息不透明问题。同时减轻了值班护士的工作负担和压力,改善了医患之间因为信息不对称和不透明带来的紧张关系,最终提高了医院的服务水平和竞争力。