员工创新行为是企业创新的基石,是创新研究在个体层面的重要着力点。由于社交网络的机遇,与他人的人际交往可能成为员工潜在的创新促进者,社会交换理论是从人际关系角度基于经济学与心理学和社会学对行为进行理解的重要理论,而在目前学术研究中,以社会交换关系对个人创新行为影响的研究缺乏系统性的视角,尤其缺少探讨工作情境中的人际关系与员工创新心理及行为相互作用的文献。因此,本研究基于社会交换理论,探究工作情境中的关系质量因素对员工创新行为的影响及其作用机制,并将关系质量的范畴扩展到领导交换、同事交换以及顾客交换的范畴,对员工内在创新心理作用机制进行进一步讨论和验证,以补充过往文献的不足。研究采用了实证检验的方法,在文献回顾的基础上,提出了研究假设,并通过线上线下结合的方式收集了289份有效问卷对研究假设进行检验,深入探讨了以下问题:(1)员工-领导交换关系、员工-成员交换关系和员工-顾客交换关系对员工创新行为的影响;(2)员工感知工作意义对员工创新行为的影响;(3)探讨工作意义在三种关系质量对员工创新行为影响的中介作用;(4)探讨员工创新自我效能感在工作意义与员工创新行为中的调节作用。研究结果表明:第一,在员工与领导、成员和顾客三者形成的社会交换关系中,处于高质量的员工-领导交换关系、员工-顾客交换关系中的员工更可能表现出创新行为,而员工-成员交换关系对员工创新行为的影响不显著;第二,高质量的员工-领导交换关系、员工-成员交换关系和员工-顾客交换关系对员工的感知工作意义具有显著正向影响;第三,员工感知工作意义对员工创新行为有显著正向影响;第四,高质量的员工-领导交换关系、员工-顾客交换关系通过强化员工的感知工作意义驱动员工做出创新性行为;第五,创新自我效能感越高,拥有高感知工作意义的员工更能表现出创新性的行为高质量的领导、顾客交换关系促进了员工的创新行为。研究结果有助于我们深入理解外在社会关系推动员工创新的内在过程,弥补了社会交换视角中对组织外部因素关注的不足,丰富了员工创新行为的研究成果,为促进员工创新行为提供了有价值的实践指导,并在创新领导方式以及创新管理实践层面为组织创新提供借鉴。