国家档案部门行政管理体制改革,档案局、馆分离,以及人们日益增长的精神文化需求与移动互联网的建设和各种移动智能终端的普及,使档案馆和档案资源焕发新的生机。为响应综合档案馆服务理念转变,实现档案馆公共服务均等化,学者们在不断探索新方法新途径。本文结合档案学和营销学原理,借助文献分析、理论抽象等研究方法,探索档案馆公共服务效能提升路径。首先,对该领域国内外研究现状进行梳理,把握已有观点,分析研究中存在的不足。其次,探究档案馆公共服务效能提升的推动力和实现障碍,其中,国家宏观政策导向,档案局、馆行政职能分离,新《中华人民共和国档案法》施行,社会公众的信息权利意识觉醒等为推动档案馆公共服务效能提升了原动力。然而,档案馆公共服务效能提升同时也面临馆藏资源内容单调、服务渠道不够丰富、与用户互动性差、档案馆公共服务创新意识不足和社会信任不足等现实阻碍。其三,将营销理论引入到档案馆公共服务中,通过梳理营销理论的历史演进和核心内容,分析营销理论在档案馆公共服务效能提升中的适用性。最后,借鉴营销理论阐述档案馆公共服务效能提升的策略,包括利用4P营销理论开发传播档案文化产品,利用4C营销理论围绕档案用户需求提供服务,利用4R营销理论培养忠诚档案用户,利用4V营销理论实现档案馆社会形象提升。本文旨在通过营销理论为档案馆公共服务效能提升提出行之有效的策略,以此丰富营销理论在档案学中的研究,为后续研究提供参考。