天津松江高尔夫公司销售人员绩效考核体系优化研究

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随着我国经济的不断发展,运动与健康产业也随之得到了迅速发展。在经济发展速度较快以及行业竞争愈发残酷的大环境下,行业内企业的管理水平和业务发展及服务水平就势必要得到提高。对于高尔夫产业来讲,销售部门作为企业创造经营利润以及提供会员服务的一线部门,它的绩效考核便显得颇为重要。如何科学有效地对企业进行绩效管理对于企业的管理水平提升和核心竞争力提高起着至关重要的作用。正确且有效的绩效管理体系可以加快公司实现经营目标,为公司绩效的提高与竞争力的提升提供了切实且可靠的保障并对公司健康快速的发展具有一定指导意义。销售人员的绩效考核体系对于销售来说是至关重要的,直接决定着企业经济效益的长远发展,天津松江高尔夫公司目前运行的绩效考核体系已经不再适应企业的发展需要,在一定程度上影响销售人员的工作积极性、创造性和工作能力的发挥,阻碍了公司发展。笔者就天津松江高尔夫公司现有绩效考核体系提出系统科学的优化措施,旨在提高销售部门工作人员的工作业绩并促进公司的长远发展。本论文首先从研究的背景和意义出发,接着对于绩效管理研究的理论基础进行了概念性介绍,然后详细分析了天津松江高尔夫公司销售人员的绩效管理体系的当前状况,通过问卷调查评价结果以及访谈评价结果,汇总出目前销售部门人员绩效管理方面存在的问题,依据评价结果针对销售部门运用平衡记分卡与关键绩效指标考核法相结合构建出销售部门指标体系并且运用层次分析法定量分析绩效考核各个指标的权重并进行了一致性检验,优化了现有绩效考核指标体系,与公司当前的管理现状相结合,制定出了科学系统的评价指标体系以及该公司销售部门绩效考核实施流程,并对优化前后的考核体系进行对比分析,最后对新的绩效考核体系提出了实施的相关保障措施。
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