自改革开改以来，中国吸引了越来越多的跨国公司尤其是世界500强公司到华投资。而且由于中国市场越来越突显的巨大潜力，也让越来越多的跨国企业将生产基地转移到了中国，据不完全统计，500强中已有400余家企业在华设立了工厂或是子公司。而与此同时，由于运营成本递增的压力，对中国市场的了解程度的欠缺、文化差异等问题的日益突显，也让越来越多的的外资跨国企业放弃了中高层管理人员完全由总部派谴的这种模式，进而转换成大部分中层，部分高层管理人员本土招聘的模式，逐步实现了在华企业大部分中高层人员本土化、地区化。虽然这些企业已逐步实现了管理人员的地区化，本土化，但国与国之间的文化差异、管理人员管理水平及理念的差异、企业文化落地的误差及难度等因素仍然存在，这些文化差异所引起的管理沟通问题对企业的影响力不容小觑。这些管理沟通问题在中大型制造企业表现得尤为突出。大中型企业员工人数众多，员工素质差异较大，组织架构也相对复杂，如果管理层缺少管理沟通的理念，企业内部也缺少良好的运行顺畅的内部沟通机制，那么可以预想企业在理念、制度、文化等方面的推进将会遇到的困难与障碍。在企业运作中，越来越多的管理者都已认识到：管理和控制好信息、减少信息不对称，强化企业与员工的管理沟通，加强企业文化的宣贯与落地，这些举措将对企业运作产生重要的正面影响力;同时，更多的管理者认识到，企业管理的本质和核心就是管理沟通，日常管理难度也体现于此。很多大中企业和跨国公司，由于对管理沟通的重视程度不够或者企业内部沟通模式单一、不成体系等原因，普遍地存在管理沟通的问题，管理沟通上的不足、失误及缺失，使企业对信息的管控不足，负面或失实的消息过多，影响企业凝聚力及员工信心;使企业的信息传递不够流畅，企业政策难以传递更难以落实；使企业文化无法植入员工内心，造成员工与企业在企业愿景方面目标不一致，步调不统一等等。这些都会使企业在最终的企业目标、愿景的落实方面遇到诸多障碍，使企业有限的人力资源出现巨大的浪费，使企业内部出现合力不足，团队合作意识不强，影响企业日常运作，严重者将会使企业面临土崩瓦解的风险。有效的管理沟通在管理中的作用是多方面的，它有助于公司制定正确的决策，有助于提高员工的工作积极性，有助于组织内协调氛围的营造，有助于管理者激励下属，有助于创造和提升企业精神和企业品牌价值。有效的管理沟通是企业获得持续发展所必不可少的，尤其在企业内外部环境日益复杂的今天，无论是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流，都离不开管理沟通。但在企业中虽然大多数管理者已经认识到沟通对于企业的意义，但在外资企业内部的沟通现状却不容乐观，很多制造型外企出现的劳资冲突、员工自杀等现象说明管理沟通仍存在着诸多问题。本论文就选取了国内大型外资控投企业中较具代表性的一家企业-西子奥的斯电梯有限公司作为研究对象，分析沟通过程中的八大要素、分析沟通中的七大噪音、并运用管理沟通的原理和理论对现代企业中的管理沟通现状进行了一定的分析，并以其现有的管理沟通模式作为参量，通过对该企业自身特性、员工分类与分析、沟通模式等的深入研究，科学的分析在现代企业中影响管理沟通的障碍因素，同时提出改善管理沟通的建议，提出新的企业管理沟通模体系设计，确保管理沟通在企业内部的有效运作并充分发挥其的管理功能，充分调动人的积极性，提高组织的绩效，促成企业愿景目标的实现。