随着科技的不断发展,员工越来越依赖于信息通信技术（information and communication technologies,ICT）来完成与工作相关的信息交流。ICT是组织进行信息交换和员工建立社交网络的主要手段。ICT的使用本可以让员工体验异步通信带来的好处,比如让员工拥有更多的信息回复灵活性、更强的工作自主性等。但随着领导、同事、客户对员工的ICT信息快速回复期望的提升,员工会对这些ICT信息产生不同程度的关注,感知到更多地需要快速响应和立即回复的压力。学者将这种压力定义为工作场所远程压力（workplace telepressure）。以往的研究已经揭示了工作场所远程压力会给员工的生理和心理都带来消极作用,例如难以进行心理脱离、工作倦怠程度高。但以往的研究对工作场所远程压力是怎样对员工的心理或身体产生影响的,以及员工可以采取什么措施预防或者缓解工作场所远程压力产生的负面影响尚不充分。因此,本研究将结合角色相关的理论探讨工作场所远程压力对员工工作倦怠的具体作用机制,以及员工怎样缓解工作场所远程压力带来的工作倦怠感。同时,为了进一步揭示工作场所远程压力的作用机制,本研究还将工作场所远程压力进行时间区分,结合边界理论,对工作时间的工作场所远程压力和非工作时间的工作场所远程压力进行区别研究。工作场所远程压力是伴随较高的工作角色期望而来的。本研究基于角色相关理论,提出当员工经历高水平的工作场所远程压力时,由于自身的时间、精力或者能力难以达到工作ICT信息的响应期望,员工就会感知到角色过载。而当员工长期处于角色过载这种角色压力下时,会让员工经历更多的情绪耗竭,从而导致工作积极性下降,产生工作倦怠。但从角色理论可知,每个员工对于角色都有不同的角色认知,角色认同则是最为常见的一种角色认知。角色认同可以给员工带来积极的影响,比如更高的效能感和积极感受,可以促使员工采取更多积极的应对策略面对困难和缓解压力后果。因此,本研究认为,与工作相关的角色认同可以缓解由高角色期望带来的负面作用。本研究根据前人的相关研究,提出了响应行为角色认同的构念,进而提出响应行为角色认同可以缓解角色过载对于工作倦怠的作用,进一步提出了一个被调节的中介模型。最后,本研究还结合了边界理论,对于不同时间的工作场所远程压力的作用机制是否相同进行了检验。本研究通过对某大型互联网的员工发放电子问卷来获得样本数据。在对157名参与者的有效样本数据进行分析后,发现工作场所远程压力对工作倦怠有显著正向影响,不管是工作时间的工作场所远程压力还是非工作时间的工作场所远程压力;而这种正向影响均能通过员工感知到的角色过载起作用。员工感知到的角色过载部分中介了工作场所远程压力对工作倦怠的影响。即工作场所远程压力会增加员工感知到的角色过载,从而增加员工的工作倦怠。响应行为角色认同负向调节了角色过载与工作倦怠之间的关系,还负向调节了工作时间的工作场所远程压力——角色过载——工作倦怠这一中介机制。并且验证了响应行为角色认同可以跨越工作-家庭边界,对非工作时间的工作场所远程压力通过角色过载产生的工作倦怠起缓冲作用。最后本研究提出了未来的研究展望,也为组织提供了一些建议。