职业经理人与企业主相互信任机制构建的Y公司案例研究

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改革开放以来,我国中小民营企业蓬勃发展。在这些企业的发展壮大过程中大量的职业经理人进入民营企业,承担或协助企业主承担资产保值增值的职责。职业经理人在民营企业发展的过程中起着举足轻重的作用。但是问题也随之而来,很多民营企业主与职业经理人之间冲突不断,互不信任,甚至分道扬镳或对簿公堂。Y公司就是这样一家随着我国的改革开放成长起来的民营中型化工企业,目前处在发展的关键阶段,但是该公司的企业主Z与职业经理人B之间冲突频发,而导致这些冲突的一个根源就是互不信任。目前合作双方陷入信任危机,企业发展停滞不前。而导致双方信任危机的因素很多,包括社会经济环境、法律制度、信用体系、职业经理人与企业主的背景、价值观、个性等多个方面。本文首先对信任进行基本研究,在前人研究的基本上以委托-代理理论、博弈论、信任理论等为理论依据来分析民营企业主与职业经理人之间信任缺失的根源,随后基于有限理性的“复杂人”和不完全信息的现实,建立动态信任博弈模型,探索各种因素的变化对民营企业主与经理人之间信任度的影响,最后给出建立信任机制的建议。在此基础上采用建立的信任博弈模型,分析该Y企业的企业主Z与在职职业经理人A,B双方从选聘到合作再到离职、背信整个过程中各因素对信任度的实际影响及敏感程度,随后分三个阶段从社会、企业、企业主和职业经理人四个层面来给出一些构建双方信任机制的建议和措施。文中的Y企业在我国的民营企业中有一定的代表性,因此本文研究结论对相似的中小民营企业有一定的指导意义。本文认为,企业主和职业经理人博弈双方在各个阶段都有合作的意向,但又都不完全信任对方。一般情况是博弈中相对弱势的职业经理人需要先有限的信任对方,而相对强势的企业主会视其言行和“德”、“才”做出适当的回应,给予对方有限信任,实现各自收益的较大化。而Y公司中职业经理人B与企业主之间的信任博弈已经逼近临界点,如果选择继续合作,那么B需要先表示其诚意,主动信任企业主Z,认同其风格和文化,向职业经理人A学习;否则就需要择机离开。在当下的Y公司,构建企业主Z与职业经理人B之间的信任机制,首先要靠处于相对弱势地位的职业经理人的努力,去启动信任改善的进程,逐渐完善企业管理体系,影响企业主Z,逐渐建立互相机制。对于广大的中小民营企业来讲,构建职业经理人与企业主的信任机制,需要社会、企业、企业主、职业经理人各方共同努力。在一个具有良好的社会风气和完善的法律制度的社会条件下,职业经理人和企业主遵守契约,互信信任,互利互惠,才能降低交易成本,使双方总收益增加,促进企业发展,进而促进我国经济的发展。
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