华润置地O2O运作模式研究

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移动互联网时代的到来深刻改变着人们的消费习惯,现如今消费者随时随地在网上发布的需求能得到快速响应,并被引导到线下实体店交付产品或体验服务,同时留下交易数据和痕迹。这种线上向线下引流的模式被称为O2O,其本质是痛点消失和消费升级。中国内地的房地产行业经历了近三十年辉煌的历程,不同背景的地产开发商已形成独具一格的运作模式,但如今传统的运作模式以及管理思维已无法匹配网络时代的消费主张和消费习惯,需要企业管理者根据市场的变化作创新与变革。这是一个新旧运作模式交替的时代,基于新时期创新与变革的需求,本文将分析当前较为成功的房地产企业互联网转型的案例,探索O2O运作模式在房地产开发企业落地的可能性。通过对华润置地现有管理及运作模式的分析,本文拟研究传统房地产开发企业O2O运作模式的可行性、实用价值及可能存在的风险,探索出一条适合房地产开发企业当前发展需求的O2O运作模式方案。论文在理论上梳理O2O运作模式的概念与本质,探讨网络时代传统企业运作模式的创新,进而通过案例分析和战略背景分析,帮助刻画出传统企业互联网进化路线图,探寻通过合理的方式对华润置地传统的运作模式进行改进,最终依托支撑O2O运作的网络信息平台,通过构建华润社区生活生态圈来改变传统的运作方式,提升客户体验,激发企业内外部协同创新。研究发现,当前房地产开发企业传统的运作模式已经不能满足网络时代发展需求,而O2O运作模式是传统企业进行转型升级重要手段,部分企业错误理解O2O的实质,只是简单的把线上运营作为线下运营的宣传工具或营销渠道,其落后的运作模式依然没有改变。华润置地的O2O运作模式革新实践需要依托网络信息平台、通过构建生态圈来实现线上线下消费体验无缝衔接,同时转变企业传统的增长方式,激发企业内部创新,并提升管理效率。
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