现代社会经济的发展、文化的进步对员工工作和生活的价值取向也产生着潜移默化的影响,许多人开始向往一种高品质的生活,渴望在工作和生活之间能找到一种的平衡。然而,外部环境的变化特别是竞争的加剧使得员工生存压力越来越大,工作生活冲突已成为上班族普遍面临的问题。本研究通过构建员工工作生活冲突影响任务绩效及离职意向的理论模型,中间引入员工敬业度、组织支持、内控型人格、尽责性变量,探讨它们之间具体的关系,从而为以后组织的员工工作生活平衡计划提供一定的指导。通过访谈和问卷调研,对获得的232个样本数据利用SPSS软件进行描述性统计、因素分析、信度和效度分析、相关分析以及回归分析,讨论后得出以下主要的研究结论:1.员工工作生活冲突由家庭影响工作、工作影响家庭以及角色超载三个维度构成。除工作影响家庭这一维度对任务绩效的预测作用不明显之外,其余两个维度都能显著预测员工的任务绩效。工作生活冲突与离职意向显著正相关并能显著预测离职意向。敬业度的两维度——工作敬业度和组织敬业度均与任务绩效显著正相关、与离职意向显著负相关,并且能够对任务绩效和离职意向有显著的预测作用。2.敬业度对工作生活冲突与任务绩效、离职意向的关系有一定的中介作用。其中,工作敬业度能完全中介家庭影响工作与任务绩效的关系,部分中介角色超载与任务绩效的关系,而对工作影响家庭与任务绩效关系的中介作用不显著;组织敬业度对工作生活冲突三个维度与离职意向的关系都能起到部分中介的作用。3.组织支持、内控型人格都能够对工作生活冲突与工作敬业度的关系起缓冲作用,表现为能够减弱工作生活冲突对工作敬业度的负向作用,组织支持越大或个体越倾向于内控,减弱效果就越显著。而组织支持、内控型人格都不能缓冲工作生活冲突与组织敬业度之间的关系。尽责性在员工工作生活冲突和员工敬业度的关系间不存在缓冲作用。研究结果为企业管理者深入理解员工工作生活冲突问题,从而制定针对性的工作生活平衡计划以帮助员工减少工作生活冲突、提高敬业度并最终实现组织和员工的双赢提供一定的参考价值。