市场导向、动态能力与组织绩效关系的研究

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市场导向理论研究至今备受学者们的关注,取得了一定的研究成果。然而,由于现有市场导向与经营战略的结合研究比较薄弱,导致了市场导向理论存在两个突出的问题:对市场导向能力研究不足;缺少与企业绩效间的正向关系的理论解释机制。这限制了市场导向理论的进一步发展,对建立市场导向的管理人员而言,也不具太大的指导意义。本研究运用文献研究、统计分析与案例分析等研究方法,结合动态能力理论,探讨了市场导向与动态能力间的关系,揭示了市场导向向企业绩效转化的实现机制,提出了MDOP模型,以期发展市场导向范畴,指导企业培育并改善市场导向与动态能力,在高度竞争的市场上获取竞争优势。 本研究除了第一章绪论与最后一章结论外,正文部分主要包括: 第二章,通过系统的市场导向与动态能力文献研究,分析了市场导向理论与动态能力理论现有研究的不足。 第三章,基于前人的研究成果,进一步对市场导向概念框架及各维度之间的关系进行分析,强调市场导向是一种各个层面既相互关联,又相互独立的动态文化体系,提出了一个规范的市场导向的维度结构体系;阐明了市场导向与企业绩效的关系,为后续研究奠定基础。 第四章,动态能力的理论与实践价值表明,动态能力的概念发展与测量是理论构建的核心问题,因此,本章提出了动态能力的维度结构,并探讨了动态能力与企业绩效的关系。 第五章,深入探讨了市场导向与动态能力的关系,阐述了市场导向在提升绩效的实施过程中能够促进动态能力的生成与发展,而动态能力是市场导向文化的实现方式。 第六章,从动态能力角度系统探究市场导向向企业绩效转化的实现机制,提出了实施市场导向战略的MDOP模型。 第七章,在中国市场环境下建立了市场导向与动态能力的测量量表,对其进行验证,得出了与提出的理论概念维度基本一致的结论。通过对两家中国知名企业较为详细的案例分析,揭示了在中国现实环境下,市场导向与动态能力的具体特征,验证了MDOP模型,得出了动态能力是市场导向文化向组织绩效转化的实现途径这一结论。 本文的学术贡献表现在三个方面: 1.提出了中国环境下的市场导向与动态能力的概念发展和维度测量市场导向与动态能力的概念和模型是提升经营绩效的一项重要内容。总结我国企业的市场导向与动态能力实践,完善市场导向与动态能力理论,不仅具有十分重要的理论意义,而且具有重要的实践价值。通过比较前人提出的市场导向与动态能力的概念与维度,深入剖析和界定市场导向与动态能力的内涵与本质,本研究认为,市场导向是一个多层次、多维度的建构,而不是多数学者认为的单一层次的多维度概念,结合组织文化理论,提出了市场导向是由价值观、规章制度与行为三个维度构成的,且这三个维度具有相互独立性。而动态能力是由吸收能力、整合能力、学习能力与创新能力等一系列能力共同整合而成的能力系统。结合中国企业的实际情况,本文修正与发展了市场导向与动态能力测量指标,对其进行了有效性检验,最终得出了与本研究假设基本一致的维度结构。 2.提出并分析了市场导向型企业的主要能力要素通过回顾市场导向现有文献中的能力研究,提出并发展了市场导向体系具有的动态能力要素:吸收能力、整合能力、学习能力及创新能力。这些能力与以“为消费者提供卓越价值”为理念的市场导向价值观所倡导的主导意识一致,也与市场导向的规章制度规范的内容一致。同时,在市场导向的整体运作流程中,动态能力的系统整合对提升运营绩效起到了主要的推动作用。 3.在市场导向向企业绩效转化过程中动态能力起到关键作用本研究从战略视角分析动态能力,构建市场导向文化体系能够促进学习能力、吸收能力、整合能力、创新能力的生成与发展的理论论证,提出市场导向文化体系导引下地更加完全地应对环境变化的动态能力模型,阐明了动态能力是市场导向战略的实施途径,即市场导向通过动态能力的作用提升了组织绩效。
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