超市自助式消费收费设备的设计研究

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随着经济的发展,如今的电商受到消费者更多的青睐,传统零售业受到极大的危机,在体验式经济的背景下,体验式消费已经成为世界零售业发展的一个方向,从中国零售业发展趋势来看,能生存下来必然要快速适应环境的变化,而超市作为顾客主要消费的场所之一,急需改变传统的购物模式,提出新的消费体验,最终提高收费效率,增加销售额度获得更大利润。本文首先将超市与体验式消费相结合,提出超市自助式体验消费模式新概念,并以大型超市购物消费收费设备作为主题,以收费排队时间长为背景,对国内市场,国外市场,消费心理行为及购物环境等全方位进行研究分析,得出未来超市应有的自助消费体验模式,总结出超市自助体验消费模式新趋势,并通过红外线扫描技术和RFID技术进行对比,在收费设备调研的基础上,以顾客在消费中使用的购物车为设计中心,对购物车的功能和使用方式进行入手,在结合相关辅助自助设备,最终形成一套完整的自助收费体验模式,以此解决收费环节中排队时间长这一问题。最终研究改变了传统的消费购物流程,提出新型的超市自助式收费理念,将收费与消费概念并存,以此加快收费流程速度,提升超市服务效率和服务态度,以最大限度的满足顾客的体验需求和心理需求,为顾客营造良好的购物体验,这不仅提高了超市的收费效率,增长了经济效益,也使顾客感受到购物是一种体验与享受。
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