随着高等教育的快速发展,高校辅导员这个角色逐渐进入大众视野,日益引起人们的关注。虽然党和政府非常重视高校辅导员队伍的建设,但其被赋予的教师和干部的双重身份以及现实工作的特殊性和复杂性,决定了辅导员这一“特殊教师队伍”受到比普通专业教师更多的角色困扰。长期以来,高校辅导员工作虽然被寄予厚望,承载了重要的使命和责任,但却一直未能像专业教师一样成为一种能够长期从事的职业。在社会分工更加细化、专业化领域更加广阔的今天,高校辅导员的传统角色发生了危机,其角色困惑在高校教育体制改革的背景下也更为典型和突出。　　 辅导员这一角色从诞生起,思想政治教育工作者就一直是辅导员的核心角色,由于社会环境、教育环境的复杂化和学生自身思想变化的新特点,辅导员其角色定位已从最初单一的“政治引路人”逐渐走向多元,由传统的相对单一的角色,转换为一个新的“多元角色”。辅导员除了要承担政治思想工作以外,还需要承担心理辅导、就业指导、专业知识学习指导、日常管理等事务,职能的不同,其角色的内涵必然有着本质的区别,不同层面对辅导员的期望也存在着差异,另外,角色自身的培养,社会认可等均在不同程度地困扰着高校辅导员。本文以社会心理学的角色理论为研究理论基础,通过问卷调查和个别访谈的方法,并就结果进行统计学分析。通过调查研究,从角色期望的角度归纳当前辅导员角色面临的困惑,从角色完成的角度提出解决的方法,从而使辅导员更好地履行职责,务实地、科学地完成角色任务,使高校辅导员工作的更加规范化、科学化和专业化。　　 结合笔者的工作实践,本文对江苏省内部分高校辅导员目前所面对的困惑进行调查和研究,并借鉴了美国等西方发达国家学生事务管理角色描述和成功经验,提出符合我国教育体制下高校辅导员的角色定位以及解决困惑的对策和出路。全文共分四个部分。　　 第一部分为导论,主要是问题的提出及意义、文献综述以及主要的研究方法。根据辅导员的角色分类,共设计四套问卷,分别发放给我省14所院校的部分校级领导、学生家长、学生以及辅导员,并用统计学的方法对数据进行了处理。　　 第二部分主要是高校辅导员角色困惑的调查与分析。首先,是完成核心角色带来的困惑及分析,我们从问卷调查的数据中验证了核心角色与期望角色之间的反差以及核心角色的实施过程带来的困惑；其次,从核心角色和新生角色之间的冲突以及教师角色和行政管理角色之间的差异性带来的困惑来证明高校辅导员角色丛完成的过程中也存在着困惑；第三,阐述了高校辅导员发展方向的模糊性带来的困惑,即高校辅导员角色价值判定的非规范化带来的困境,个人发展需求和高校管理要求之间存在着矛盾,专家化、职业化的高标准也成为目前辅导员新的困惑。根据辅导员所面对的种种困惑,笔者又分别分析了原因。　　 第三部分主要是解决辅导员角色困惑的对策和出路。首先要明确辅导员队伍职能的划分,一定保证核心角色的完成；其次,建立可控性评价体系,圆满完成“角色丛”任务；第三,在完成核心角色中要创新教育手段,更新教育理念；第四,创造良好的思想政治教育环境,尤其是加强职业道德教育；第五,理性对待专家化、职业化的发展要求；最后建议,借鉴美国学生事务管理的成功经验,提出了未来辅导员的具体走向。　　 第四部分是结论。笔者认为,首先,辅导员队伍的组成,必须是由骨干力量和流动力量组成,把骨干力量作为专家化的培养对象和职业化的基础；其次,辅导员内涵素质的培养必须结合工作需要,区别与各个专业培养。不能把思想政治工作,学生管理工作,心理辅导工作,就业指导工作的顶尖要求作为辅导员培养的最终目标；第三,独立的专家化认定制度和标准,是解决辅导员出路,稳定辅导员队伍,加大辅导员科研力度的重要保障；第四,综合素质的要求,和结合高校自身特点与文化的品质考核措施,是促使辅导员职业被学校、学生和社会认可的重要因素,也是我国辅导员制度本质体现；最后,职业准入制度,培训制度、保障激励等制度的完善和建立,是保证辅导员队伍发挥应有做用的有力武器,也是形成职业化队伍,产生专家型辅导员的内在要求。