乡村旅游核心利益相关者利益协调机制研究

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利益相关者理论自20世纪80年代被引入旅游研究领域,受到旅游学术界广泛关注。国内外围绕旅游利益相关者概念、分类等方面的研究逐步增多,生态旅游、低碳旅游领域的旅游利益相关者协调机制研究较为丰富,对于乡村旅游利益相关者研究的关注点多在旅游地社区居民权益保障等方面,利益协调机制的研究不足。乡村旅游具有一定的特殊性,生态旅游等领域的旅游利益相关者利益协调机制未必适合,在此基础上,本文特选取乡村旅游核心利益相关者利益作为研究对象,围绕核心利益相关者界定、利益分析、利益冲突、利益博弈等问题展开研究,尝试建构乡村旅游核心利益相关者利益协调机制。
  本文对理论背景、实践背景充分分析后,提出研究问题。在查阅国内外旅游领域关于利益相关者、演化博弈、利益相关者利益协调机制相关文献基础上,确定本文研究方向。通过定性研究与定量研究相结合的方式开展研究工作,首先,界定乡村旅游核心利益相关者,并从管理维度、供给维度、需求维度将其划分,在此基础上构建乡村旅游核心利益相关者关系模型、利益冲突模型,分析乡村旅游核心利益相关者利益诉求与利益冲突;然后,提出动态演化博弈关系模型,分析三个维度的乡村旅游核心利益相关者演化稳定策略(ESS)及复制者动态(RD),计算均衡稳定点,在此基础上进行数值模拟,分析各方策略选择过程及稳定策略,构建利益协调机制模型。最后,在全国优秀乡村旅游示范村、第二批中国传统村落——袁家村进行深度访谈和问卷调查,结合演化博弈的结果,对乡村旅游核心利益相关者利益协调机制进行实证检验。
  通过以上研究,得出如下结论:第一,乡村旅游利益相关者分为边缘层、外围层、核心层3部分,结合分析建立乡村旅游利益相关者关系图谱,从管理维度——行政管理方(各级政府管理机构)、供给维度——服务供给方(旅游经营者和农村社区居民)、需求维度——旅游消费方(旅游者)三个维度分析乡村旅游核心利益相关者。第二,乡村旅游核心利益相关者群体——行政管理方、服务供给方、旅游消费方,彼此之间相互联系、相互作用,同时存在诸如土地利益、环境利益、经济利益等各类利益冲突,亟需建立利益协调机制加以解决。第三,建立了动态演化博弈模型,分析乡村旅游核心利益相关者的策略选择,行政管理方需要选择“监管”策略,否则无法实现稳定状态。行政管理方选择“监管”策略,对服务供给方是否选择“诚信”策略具有显著影响,但对旅游消费方策略选择影响并不突出。行政管理方选择“监管”策略之后,推进服务供给方“诚信”经营的进程、加大对旅游消费方“支持”乡村旅游发展的奖励力度,最终实现三方利益均衡。旅游消费方是整个乡村旅游活动的实践方,但却缺乏主导权,处于弱势地位,旅游消费方策略的选择,仅可能在一定程度上产生影响,并不能改变演化的趋势。第四,通过由及时高效的沟通机制、优势互补的参与机制、权责对等的分配机制、合理完善的保障机制构成的多元化利益协调机制,协调乡村旅游核心利益相关者利益关系。
  本文关于乡村旅游核心利益相关者研究主要学术创新点,有以下三点:
  第一,拓展了乡村旅游核心利益相关者的研究维度。结合文献分析构建乡村旅游利益相关者图谱的基础上,从管理维度、供给维度、需求维度整合各级政府管理机构、旅游经营者、农村社区居民、旅游者四方利益相关者。划分为管理维度的行政管理方(各级政府管理机构),供给维度的服务供给方(旅游经营者、农村社区居民),需求维度的旅游消费方(旅游者),能够更好的把控研究的整体性,从管理、供给、需求维度分析乡村旅游核心利益相关者。
  第二,提出了动态演化博弈模型。分析三个维度的乡村旅游核心利益相关者演化稳定策略(ESS)及复制者动态(RD),经过均衡点分析及数值模拟,研究得出:行政管理方的“监管”是实现三方均衡的有力保障,同时行政管理方选择“监管”策略,对服务供给方是否选择“诚信”策略具有显著影响,但对旅游消费方是否选择“支持”策略并不产生直接影响。可以通过监管、督促服务供给方诚信经营,加大对支持乡村旅游发展旅游者的奖励力度,引导旅游消费者“支持”乡村旅游发展。旅游消费方策略的选择,仅可能在一定程度上对演化趋势产生影响,并不能改变演化趋势。
  第三,构建了乡村旅游核心利益相关者利益协调机制。充分考量核心利益相关者各自责任、权力、义务,结合动态演化博弈分析结果,从构建机理、构建原则、构建内容方面分析。依据行动者网络理论、社会交换理论、利益相关者理论,建立由及时高效沟通机制、优势互补参与机制、权责对等分配机制、合理完善保障机制构成的立体多元化利益协调机制,协调乡村旅游核心利益相关者利益,推进乡村旅游稳步发展。
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