随着中国的经济建设迅猛的发展,人们的生活水平在原来的基础上显著提高,各个行业的发展都迎来了新的机遇与挑战。近年来,随着房地产行业野蛮式的增长,给物业管理公司的发展带来了生机,对于高品质物业管理服务也带来了挑战。物业管理已成为人民对美好生活向往的一个重要的服务支撑,也逐渐被人们所接受。但同类企业的快速增长,让物业行业的竞争越来越激烈,而企业之间的竞争归根到底是人才的竞争,所以尽快培养自身的人才队伍成了当务之急。KW物业公司自成立以来,公司的战略一直侧重于业务增长,忽视了员工培训的重要性,这在一定程度上制约了公司的发展。目前公司在培训方面存在许多的问题:如员工培训需求缺乏重视,培训未能与公司发展相结合,培训需求分析落实不到位,培训实施缺乏监控,培训效果评估流于形式,培训激励措施缺位等。所以KW物业公司需要尽快的建立一套适合员工和公司发展的培训体系,从而满足企业的长远发展。本文首先介绍了国内外学者关于培训的相关研究文献,以及培训体系相关研究成果,从理论和实践角度出发,对物业公司和员工培训的理论进行了梳理,形成了一定的理论基础。其次,运用问卷调查和访谈法对物业公司基层员工培训现状进行了调研,对出现的问题进行了分析,并尝试建立一个完整的培训体系。再次,根据培训目标、思路和原则,结合前面的研究结果,从培训过程体系设计,资源体系设计、支持体系设计三方面为主要内容,设计了KW物业公司基层员工培训体系,提出了支持培训体系实施保障的建议。最后,希望通过对KW物业公司基层员工培训体系的构建,可以提升该公司的人力资源的水平,也可以为同行业提供参考。