我国经济已进入“新常态”阶段,银行业加快发展与变革的进程,面对贷款授信规模紧缩,收单业务因其逆周期性、资金来源稳定和风险较低已成为各家金融机构争抢的重要对象。A商业银行哈尔滨分行在激烈的收单市场环境中,顺应当前收单市场发展趋势,积极探索并寻求适用A商业银行哈尔滨分行的收单业务营销策略,本文对A商业银行哈尔滨分行收单业务营销现状进行逐步分析,并找出收单业务市场推广内外部的问题成因,针对收单业务营销中存在的缺陷与不足,提出相对应的收单业务营销策略和保障措施,进而为商业银行引入更多客户资源,提供新的获客思路,将是本文研究的目的。本文是在国内商业银行收单业务发展现状研究结果的基础上,深入剖析了A商业银行哈尔滨分行收单业务发展现状,分别从A商业银行哈尔滨分行收单业务产品结构、业务定价、营销渠道、服务沟通机制的现状进行了分析。经调研数据结果对比发现,A商业银行哈尔滨分行收单业务市场交易规模占比较低、商户流失率较大、竞争者对手实力较强,揭示了A商业银行哈尔滨分行收单业务营销现状特点。然后,深入挖掘A商业银行哈尔滨分行收单业务存在的问题,如主推收单产品类型单一、线下收单业务价格无竞争优势、收单业务营销渠道相对狭窄、收单业务服务投诉率较高等问题,接着从收单业务内外部两方面分别剖析问题产生的原因。最后,在市场营销理论基础上,结合A商业银行哈尔滨分行收单业务实际营销情况,提出了“3P+C”的市场营销组合策略,从产品、价格、渠道和沟通服务四个方面分别展开A商业银行哈尔滨分行收单业务相关的策略构建与改进设计。