随着国有企业改革的不断深入,试点企业在公司治理、投资市场化以及授权放权等方面积累了大量的经验,然而,如何促进地方国有企业深化改革以及如何选择具体的路径还需进一步摸索。G公司作为地方中小型国有企业,抢抓改革机遇,主动探索适于本企业市场化发展的道路,在探索过程中,业务流程冗长、部门间工作重复、责任推诿现象频发,成为制约G公司自主改革的瓶颈。本文以G公司的业务流程再造为研究背景,在六西格玛管理和流程再造的相关理论基础上,结合G公司经营目标对现有顾客进行分类,识别关键顾客之声并将之转化为内部改善的突破点。其次,对业务流程环节进行分类,识别影响业务流程在部门间顺畅开展的各项潜在因素并收集相关数据,比如:人员技能水平、部门合作与冲突情况以及工作职责等。然后,利用描述性统计、方差分析等方法对数据进行分析,检验各项因素是否存在显著性,对各项原因进行归纳,确定关键要因。在改进流程的同时,针对要因调整组织架构规划权利责任关系,建立基于部门协作的绩效体系与指标,并分别从战略、绩效和人员管理三个维度固化改善效果。本文将六西格玛管理的相关工具,运用于组织内业务流程优化再造,详细介绍了DMAIC在企业业务流程改进中的具体应用,因此,本文的研究对企业运用六西格玛管理进行组织结构优化,从而促进自身变革有一定的借鉴意义。