信用卡在国内经过三十多年的发展,我国的信用卡产业逐步精细化。消费者对于个性化信贷产品的需求也日益增长,于是各家银行推出了多种活动丰富功能各异的信用卡产品供消费者选择,此外随着移动支付电子商务的发展,信用卡作为支付载体,可以与互联网较好的结合,互联网赋予了信用卡更多的消费使用场景,也让信用卡的收入渠道不断拓宽,对于各家发卡机构来说,信用卡业务具有广阔的发展价值。M银行作为一家获得信用卡发卡牌照不算久的机构,经过了七年的不断探索,从无到有,顺利的开展了各项发卡业务,这些意味着M银行个金部业务条线的完善,也是M银行加快业务结构调整,提高中间业务收入的关键环节,但是在信用卡竞争激烈的今天,不仅要光看到成绩,也要看到发展过程中的不足。本文先通过对M银行信用卡业务总体运营状况进行介绍,然后对M银行目前产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等四个维度进行阐述,了解了当前的营销策略,得出M银行信用卡业务存在产品品种单一,客户权益体验不足,市场定价不灵活,分期客户门槛固定,宣传渠道较少,互联网+应用不足,消费场景有限等问题,这些问题已经明显不利于M银行信用卡业务的稳定、长远发展,因此必须结合M银行实际情况提出改进建议。文中通过PEST分析方法、波力五特模型分析法、SWOT等分析方法,还有获取的行业内外部信用卡数据对当前的内外部环境进行了详细的剖析,然后做出了战略选择,认为M银行应结合自身优势,把握互联网发展机遇,改进营销策略,提振市场竞争力。在对行内外客户进行客群细分的的基础上,通过对同业内他行信用卡和信用卡分期产品进行的详实资料收集对比,明确了M银行信用卡目标市场和市场定位,通过运用文献研究法、问卷调查法、对比分析法、经验总结法等,提出了符合M银行信用卡发展的营销组合策略改进建议,建议表明,应该在产品上推出高端信用卡、升级现有权益,加强与互联网公司合作,扩大分期客群;在价格上对团办客户采取专属费率;在渠道上利用互联网优势,深化线上线下合作;在促销上要进行活动创新,同时提出了M银行营销方案实施保障,力求走出一条具有M银行特色的地方性城商行经营发展之路。