保险代理人道德风险:成因、危害及防范

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从1979年开始,停滞了将近20年的国内保险业恢复经营,此后保险业开始了快速发展。随着国内经济的不断深入,保险业保费规模发展迅速,特别是进入21世纪后,伴随着中国加入WTO,中国保险业一直处于发展的快车道上。在目前保险业的营销模式中,保险代理人一直扮演着主力军的角色,他们一直是我国保险业保费规模快速增长的基石。但在现实经营过程中,由于保险代理人的道德风险引发的负面影响越来越严重,产生了一些不良后果,并且严重阻碍了公司和行业的进一步发展。本文以委托代理理论作为主要的理论研究基础,通过具体案例对个人保险代理人道德风险的表现、危害、原因进行深入地定性分析,并提出防范措施,以期能够对保险代理人的管理和发展提供一些参考。首先在绪论部分,笔者主要阐述选题的背景和其他学者观点及成果。在以前关于保险业道德风险的研究中,对于投保人的道德风险研究较多,国内也有部分学者对保险人的道德风险进行研究,但是对保险代理人道德风险的研究较少。然后论述代理人道德风险的表现形式,主要是不履行如实告知和说明义务,非法侵占保费,利用所掌握的信息优势向保险公司索要高额费用和违规宣传等四个方面。接下来分析道德风险的成因和危害。结合具体事例分析目前的代理制度、保险公司薪酬制度设计、市场监管不到位、公司主推险种不合理等因素导致或加剧了保险代理人的道德风险,代理人的道德风险不仅伤害到保险消费者、经营者的经济利益,同时对保险行业的消极影响也越来越突出。最后提出代理人道德风险防范措施。具体措施为:逐步改变保险代理人的地位,将其纳入公司正式编制;改变保险公司营销推动方式、薪酬制度、盈利模式;加强监管,提高保险代理人违规成本;加强保险公司内控管理。
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