绩效管理一直是企业管理和人力资源管理研究的重点和难点。随着市场和经济的不断发展,更多的企业面临着越来越复杂的内部和外部环境。SC公司是一家工业品销售公司,在扁平化的组织结构下,经过三十年的快速发展之后,近几年出现了“销售增速下降、销售人员积极性不高且人员流动率增加”等问题。本文在对销售人员开展网络问卷调查的基础上,通过查阅大量文献,采用数量统计、案例分析和对比分析等方法,围绕SC公司销售人员在调查中反馈出的几项最不满意的指标:绩效指标体系的构建、绩效管理实施过程的控制和绩效结果的应用等,进行进一步的成因分析发现:SC公司销售人员的绩效管理出现了“理念缺失、动力缺乏、制度缺陷”等问题。本文依据人本管理理论、激励理论和相关的绩效管理理论等,提出SC公司销售人员绩效管理优化的策略是:在现有KPI的基础上,引入“以人为本”的核心绩效管理理念,优化前馈控制,加强过程控制,改善反馈控制。通过对绩效管理理念和三个主要阶段制度的优化,增强激励,进一步解决SC公司销售人员绩效管理遇到的问题,实现绩效管理水平的提升。本文通过对SC公司销售人员绩效管理策略优化的研究,为同类企业的绩效管理带来了一定的启发:绩效管理应当“以人为本”,注重员工个人价值的实现,例如:基于KPI考核的绩效管理方法,将企业绩效指标体系与员工个人的发展和自我实现需求相结合,构建适合于销售人员体现个人价值的绩效指标体系,提高激励力,更好的激发销售人员的潜能;在工业品销售领域,可以改变对销售人员只重财务结果不重过程的管理方式,加强过程管理和指导;适当扩大绩效考核结果的应用,努力促进员工和企业的共同成长;由此有效提高同类型企业销售人员的绩效管理水平,发挥销售人员的积极性,进一步提升企业核心竞争力,为企业实施最终战略目标奠定基础。