【摘 要】
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医院是承担救死扶伤使命的重要服务机构,也是医疗卫生服务事业的重要组成部分,与每个人的生活都有着紧密的联系。导识系统作为医疗空间中的寻路工具,起着非常重要的作用,它是使用者与医疗空间中的纽带。对于医疗空间导识系统情感化设计的关注,实际上是对医疗服务体系的人性化的关怀,在提高患者就医效率的同时,从精神和心理上缓解、降低他们的心理压力及负面情绪,在传达“以病人为中心”这一理念的同时,既树立了医疗机构良好
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医院是承担救死扶伤使命的重要服务机构,也是医疗卫生服务事业的重要组成部分,与每个人的生活都有着紧密的联系。导识系统作为医疗空间中的寻路工具,起着非常重要的作用,它是使用者与医疗空间中的纽带。对于医疗空间导识系统情感化设计的关注,实际上是对医疗服务体系的人性化的关怀,在提高患者就医效率的同时,从精神和心理上缓解、降低他们的心理压力及负面情绪,在传达“以病人为中心”这一理念的同时,既树立了医疗机构良好的形象,更赢得了社会的认可与信赖。本文首先对课题的研究背景、目的和意义以及研究内容进行分析,然后对医疗空间导识系统及情感化设计的相关理论进行深入研究,进而从使用者角度分析医疗空间导识系统情感化设计的必要性,总结出了医疗空间导识系统情感化设计的相关原则,又从医疗空间导识系统中各设计元素和情感化层次,深入探究医疗空间导识系统设计的情感化表达,最后对北京市的三所医疗机构导识系统的情感化设计进行实地调研,对医疗空间导识系统情感化设计进行问卷调查并加以分析,然后以海淀区妇幼保健院导识系统为优化对象进行设计实践。本文采用文献研究、案例分析、实地调研、问卷调查等方法进行分析,通过对医疗空间导识系统情感化设计的研究,对使用者的身心需求进行细致的观察,体现了对病患和其他使用人群给予精神和人文方面的关怀,同时也对未来医疗空间导识系统设计理论的发展具有非常重要的实际意义。
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