随着“三网融合”时代的到来,传统广电网络(有线)行业被卷入一场白热化的市场竞争,他们逐渐加强了对网格化管理的重视,这主要是因为在企业发展过程中应用网格化管理能够促进企业管理水平的提升,进而带动效益的提升。这也决定了有线行业的发展必须了解网格化管理的特点,融入网格化改革的潮流,构建全面的网格化管理体系,从而促进有线电视行业健康发展。青岛有线作为一家国有企业,同样面临着激烈的市场竞争。这也使得青岛有线必须加入网格化改革的队伍之中,提升包括服务质量、装维能力、网格营销等综合能力。本文以青岛有线作为研究案例,在搜集国内外文献的基础上,明确了本文的研究理论基础,并且结合企业发展实际梳理了本文的研究内容,首先指明了青岛有线的发展历程、发展现状和发展中存在的问题,分析了青岛有线实施网格化管理的可行性,从细胞网格入手,综合考虑企业发展的几项关键指标要素对网格进行了划分,然后结合青岛有线的发展实际制定了其网格化管理方案,并从客服、服务、装维、用户和财务几个方面制定了评价标准,通过分析一段时间内试运行的相关数据对网格化管理效果进行了评价分析,最后从组织建设、监督管理、团队建设等方面提出了具体的网格化管理的对策及保障措施。所以本文的研究是为了解决青岛有线的发展问题,从实施网格化管理的角度对青岛有线的发展提出了新思路,不仅能够促进青岛有线的发展,让企业在激烈的竞争中保持活力,还能为该行业发展提供借鉴。