近年来，经过运营商的不断探索和大力发展，国内IPTV产业已经逐步走向成熟并迈入规模化的商用阶段，拥有了初具规模的用户群，成为电信运营商不可忽视的经济增长点。伴随着IPTV业务的迅猛发展和用户规模的激增，IPTV网络建设、运营、管理和维护中的问题日渐突出，IPTV服务质量成为运营商面临的突出问题。为了提高IPTV服务质量，保障用户的体验质量，运营商必须做到实时监测、评估和分析IPTV网络性能，随时了解网络现状。因此，迫切地需要一种全面有效的IPTV监测技术和解决方案，在IPTV设备和网络上统筹、有效地对IPTV各项指标和网络性能进行监测，不断增强网络设备的性能、及时发现和解决网络故障、优化网络性能，从而改善和提高IPTV用户体验质量。　　 现有的IPTV监测产品以测试仪表为主，也有WatchiTV等少数国外引进的监测系统，这些监测技术和方案存在着一些不足:如不能进行全网监测、不能进行故障定位、不能对测试结果进行关联和整合等，在实际运用中有非常大的局限。针对现有IPTV监测方案的不足，论文基于对国内省级IPTV运营商的实际调研，结合项目组的实际功能需求，提出了一套基于B/S架构的全网IPTV集中监测系统解决方案。整个系统架构分为数据采集层、数据处理分析层和应用/呈现层，共同协作完成IPTV业务质量监测、网络性能监测和终端性能监测。论文的主要工作和创新点包括以下几个方面:　　 ①论文在分析IPTV系统架构和监测技术基础上，根据运营商的实际功能需求和系统设计原则，提出了一种基于B/S架构的全网IPTV集中监测系统总体设计方案，并对方案的逻辑结构、功能结构进行了详细阐述。　　 ②在深刻理解IPTV协议结构和数据格式的基础上，重点介绍数据处理分析方法，并详细介绍了当网络质量下降、用户体验质量下降或者网络中的设备发生故障时，迅速定位故障源的方法。　　 ③采用PHP+Apache+MySQL开发环境，设计和实现了监测系统的应用/呈现层功能，包括实现IPTV业务质量指标、网络性能指标和终端性能指标的实时统计和呈现;提供完整的监测报告、错误日志和报表管理;对测试结果进行关联、整合和进一步挖掘，提出了一种IPTV视频质量评价方法和IPTV视频质量预测方法。　　 经实验测试表明，本文提出的基于B/S架构的IPTV集中监测系统能够稳定可靠地运行，满足运营商的实际需求，论文所述方案效果良好。