机构中老年人的生活满意状况的成因反映了老年人的生活过程,为机构中养老服务的改善提供了现实依据。已有研究发现机构养老的老年人生活满意度低是因为养老服务与老年人需求不匹配,但是没有反映出老年人在其中的主体性。本研究将重点聚焦在反映老年人主体性的特殊需求上,通过描述机构中养老服务与老年人真实需求的匹配程度,希望反映出老年人的真实生活状态。本研究以养老机构中的老年人为主要研究群体,通过观察和访谈的方式,对养老机构的服务状况和老年人的生活状况进行了调查和探究。以此为基础,在生态系统理论的视角下,对机构服务的基本状况、老年人的生活状况、老年人的需求满足特征以及对机构中专业养老服务的建议展开了分析。研究发现,机构中老年人的生活满意度低是因为老年人的差异性需求与机构提供的服务不匹配:首先,老年人的基础性需求与机构提供的服务不匹配,老年人在机构中没有过上正常人的生活;其次,老年人的群体性需求与机构提供的服务不匹配,老年人在机构中没有过上便利的生活;最后,老年人的个体性需求与机构提供的服务不匹配,老年人在机构中没有过上自由的生活。根据已有实证经验的分析,老年人的生活满意度低是因为,现有服务针对的是一般人的需求,体现老年人特性的真实需求被忽视了。基于此,养老服务应该在提供服务的过程中关注老年人的差异性需求,以提升养老服务的针对性和专业性。相比于已有研究,差异性需求突出了老年人的主体性,表现了老年人对于需求的自主选择,使老年人对机构服务的需求更精准地呈现出来。对老年人差异性需求的揭示反映了老年人作为人的特殊性和完整性,扩展了老年人的需求体系。但是本研究未能揭示养老机构环境的特殊性对老年人需求产生的影响,因此还需要进一步探索以完善老年人的差异性需求体系。