联盟管理能力对企业战略绩效的影响研究 ——基于海尔智家的案例研究

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随着行业变革的加快和创新风险的增加,开展联盟合作逐渐成为企业拓展资源广度、提升资源深度的重要手段。然而,联盟并非都能实现较高的绩效,实现联盟伙伴的价值潜力取决于联盟管理能力。近年来,学者们对联盟管理能力的概念、构成、影响因素等进行了深入的研究,但理论界对联盟管理能力作用于战略绩效的影响路径尚未给出明确的答案,因此,本文在梳理国内外有关联盟管理能力理论及战略绩效理论的基础上,采用案例研究的方法,以海尔智家为研究对象,围绕“联盟管理能力如何影响企业战略绩效”这一问题展开研究。研究发现,联盟管理能力由伙伴选择能力、联盟治理能力及资源协调能力构成,其中,伙伴选择能力通过建立评估小组并对成员进行专业化的培训、根据标准选择伙伴等形式,提升员工素质、扩大企业影响力的同时保证了联盟伙伴的匹配性,从而影响了战略绩效的学习与成长维度和客户维度;联盟治理能力先通过明确联盟缔结形式、完善利益与风险机制、强化责任约束机制等措施落实契约治理,又通过成立联盟关系管理部门、开展联盟小组会议、开辟联盟信息共享平台等方式强化关系治理,促使企业形成联盟治理机制,提升了联盟管理效率的同时促进联盟关系的融洽,从而影响了战略绩效内部流程维度与财务维度;资源协调能力强调企业需要不断优化技术、产品、信息及渠道资源的协调,达成企业提升研发能力、扩大海外市场、提升用户体验等目标,从而影响了战略绩效的财务层面、学习与成长层面及客户层面。本文的结论丰富了理论内涵,使关于联盟管理能力的研究得到拓展的同时为帮助其他企业实现联盟目标、形成联盟管理能力带来一定的参考价值,从而进一步促进企业战略绩效的提升。
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