同情心疲乏、职业倦怠对护理人员离职意愿的影响研究

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目的本研究旨在通过调查问卷的方式调查了解护理人员同心情疲乏、工作倦怠以及离职意愿情况,进而分析同情心疲乏、工作倦怠对护理人员离职意愿的影响。方法本研究采用简单随机抽样的方式严格按照纳入、排除标准于2013年10月—2014年6月在辽宁省锦州市3所三甲医院抽取400名护理人员作为本研究的研究对象。采用一般情况量表、医护人员同情心疲乏量表、工作倦怠量表、离职意愿量表,对研究对象进行问卷调查,分析护理人员同情心疲乏、工作倦怠对护理人员离职意愿的影响。结果1、护理人员离职意愿得分在护理人员年龄、护龄、教育水平、工作科室、职称、人事关系、个人收入及对薪酬是否满意间的比较,差异有统计学意义(P<0.05),护理人员离职意愿在20~29岁的得分大于其他年龄段,护龄<3年的得分大于护龄≥3年得分,受教育程度高的护理人员离职意愿得分小于受教育程度低的护理人员离职意愿意愿得分,而在急诊和ICU工作的护理人员离职意愿得分大于在其他科室工作护理人员离职意愿的得分,护士离职意愿的得分高于护师及以上级别护理人员离职意愿得分,合同制护士离职意愿高于正式在编护士,个人收入低的护理人员离职意愿得分高于个人收入高的护理人员离职意愿得分,并且对于薪酬不满意的护理人员离职意愿高于薪酬满意的护理人员。2、护理人员同情心疲乏、工作倦怠和护理人员离职意愿三者之间俩俩之间有正相关关系。同情心疲乏与工作倦怠的呈正相关(r=0.227,P=0.000),与离职意愿呈正相关(r=0.139,P=0.009),工作倦怠与离职意愿呈正相关(r=0.387,P=0.000)。3、影响护理人员离职意愿的多因素分析结果显示:护理人员年龄(X1)、护龄(X2)、教育水平(X3)、工作科室(X4)、职称(X5)、人事关系(X6)、个人收入(X7)、同情心疲乏(X8)、职业倦怠(X9)进入回归方程,以护理人员离职意愿得分为因变量建立回归方程:r=98.946-6.645X1-6.234X2-5.768X3+4.452X4-7.546X5+3.567X6-4.586X7+1.742X8+1.143X9,对回归方程进行假设检验,差异有统计学意义(F=47.458,P<0.01)。R2=0.208,调整R2=0.211即9个自变量共同解释护理人员离职意愿变异量的21.1%。结论护理人员同情心疲乏和工作倦怠是护理人员离职意愿的影响因素,护理管理者应该采取有效措施来缓解护理人员同情心疲乏、避免出现严重的工作倦怠,以降低更多的护理人员出现离职行为。
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