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目前我国很多具有创新技术的中小型民营企业往往依靠一两个具有国际领先地位的产品生存并发展起来。这些企业其创业者本身就是研发带头人,老板亲自带领的小效果的研发团队的效率不容置疑。可是随着企业规模化发展及产品的系列化深入,其研发团队的创新力及研发效率面临极大的挑战。如何通过搭建科学的绩效管理体系,提升研发效率成为很多高科技企业领导者重点关注的问题。在这一背景下,对于科技型中小企业研发人员绩效管理问题的研究就愈发显得重要。而对于和大型企业竞争中处于相对劣势的中小型企业来讲,如何设计出最适合本企业的绩效管理模式,从而可以在激烈竞争中得以生存和发展,这一点对于处在成长期的小型企业就更具有更加迫切的现实意义。 本文在研究绩效、绩效管理和科技型中小企业及其科技型员工理论基础上,对科技型中小企业的范围和科技型员工进行描述,并在此基础上研究科技型中小企业员工的绩效管理体系。绩效管理体系是一个开放循环系统,包括绩效计划、绩效实施和沟通、绩效考核、绩效反馈和绩效结果的运用。其中,绩效考核的工具和考核指标具有导向作用。绩效考核工具的选择在绩效管理目标原则确定基础上结合公司的发展实际情况和员工等因素进行选择。科技型中小企业员工的绩效指标可以从以下三个方面着手设计:科技型员工胜任力、工作任务以及对公司的知识贡献。纵观绩效管理体系,绩效计划制定、绩效实施中沟通和绩效考核后的反馈,对管理水平要求非常高,所以具有优秀的领导力的管理人员进行绩效管理会事半功倍。为了保证绩效管理体系实施的效果,其他具有支撑性的人力资源管理体系也是不可以少的,它包括优化的组织结构、任职资格体系和激励体系。 MXR公司是科技型中小企业类型之一,本文以MXR公司为例,根据理论研究为MXR设计绩效管理体系。首先,分析它作为科技型中小企业的人力资源特点和工作特征;其次,研究MXR公司绩效管理状况,整合绩效管理相关工具,结合科技型员工特征及其绩效影响因素,通过分析工作(任务)需求和工作流程提炼考核指标要素、设计绩效考核指标体系和建立系统的绩效管理体系,以达到帮助员工成长,提高企业的绩效管理水平,完善企业的管理系统;最后,根据绩效管理体系评价及其结果,提出改进方案和绩效体系实施的保证措施和建议。 通过对科技型中小企业员工绩效管理的研究,解决MXR公司的员工绩效管理问题,可以为更多科技型中小企业提供借鉴,特别值得在以软件开发类项目管理为中心展开工作的科技型中小企业进行推广,具有现实意义。绩效管理体系的实施和评价为绩效管理理论提供更多的实证研究,可以为进一步深化绩效管理理论提供可靠证据。本文的创新成果主要体现以下四点: 第一,在对绩效和绩效管理涵义界定的基础上,选择合适的考核工具应视考核设计的前提假设、企业类型、工作性质和员工等因素而定,分析绩效考核工具的运用,为本文正确研究绩效管理体系提供理论方向; 第二,科技型中小企业员工与一般的员工存在差异,利用霍夫斯坦德的文化维度识别科技型员工的特征; 第三,知识技术和科技型员工是科技型中小企业的重要生产要素和资源,绩效卓越的科技型中小企业需要利用知识技术、进行知识技术积累和分享以及科技型员工的不断创新和学习以满足客户的需求。所以利用知识技术形成高绩效氛围学习组织,为建立绩效管理体系奠定基础; 第四,绩效管理系统不仅是指绩效管理流程系统,也指绩效管理与管理环境形成系统,所以卓越绩效还需要其他系统的支持,以保证绩效管理实施的效果。