经营性网点是商业银行最重要的渠道资源和利润来源,是服务社会大众、展示企业文化的重要窗口,是体现整个银行经营管理水平的一面镜子。目前,商业银行一级分行对经营性网点管理的业务部门过多,缺少统筹规划。各业务部门、职能部门分别对网点行使管理职能。各部门都在管网点,多项指标分别层层分解下达,缺少横向沟通和统筹规划,导致“上面千条线,下面一根针”。基层网点无所适从、不堪重负。目前,商业银行普遍采用的管理层级是总行、一级分行、二级分行或管辖支行及基层网点。网点的管理主要有管辖支行负责。各管辖支行对网点的考核内容和考核方式不统一,无法有效保证基层的考核及业务发展导向与总分行发展战略保持一致。网点只是单独作战的孤岛,没有形成整体的网点网络优势及集团作战的优势。本文拟通过对绩效考核理论及商业银行绩效考核体系的研究,提出一套行之有效的经营性网点绩效考核体系。通过合理、完善的绩效考核模式全面提升网点综合效能,提高客户满意度、盈利水平和内控水平,最终提升商业银行的整体竞争力。