企业竞争优势理论是20世纪80年代以来西方战略管理理论研究的核心,形成了产业分析学派、资源学派、核心能力学派和知识理论学派等诸多学派。这些学派各自从不同的角度去研究企业竞争优势的来源,因此企业竞争优势形成机制是企业界和理论界普遍关心的问题。同时,随着经济全球化和知识经济时代的到来,知识管理作为一种新的管理思想在理论界与企业界被提上了研究日程。目前,企业界和理论界已就“知识是企业追寻持续竞争优势的源泉,知识管理成为保持企业竞争优势的利器”等观点达成共识。但是,知识管理和竞争优势的相互关系的研究还存在着一些亟待解决的问题:知识管理为什么能促进企业竞争优势的形成?获得和维持企业竞争优势的知识管理战略模式如何构建?基于知识管理的企业竞争优势如何评价?不解决这些问题,无论是知识管理还是竞争优势理论,都将在企业的实践应用中缺乏足够的吸引力。 针对以上问题,本论文在分析企业竞争优势和知识管理的研究背景的前提下,通过对该领域的文献综述进行回顾和评价,深入、详实、系统地分析了知识管理和竞争优势的研究现状,从研究领域和性质上界定了论文的研究重点,分析了知识管理和竞争优势的战略关系,指出知识是企业竞争优势的源泉,知识管理是获得竞争优势的关键与有效手段。以此为基础形成知识管理对企业竞争优势的作用机理与功能,从而提出为获得与保持竞争优势的知识管理战略模式、获取途径与支撑要素,认为组织结构创新,企业文化创新,基础设施建设,智力资本创新是影响战略制定与实施的主要因素。最后以知识管理战略模式、获取途径与支撑要素为基础,借鉴平衡记分卡方法从市场创新能力、内部运营过程、技术创新、学习与创新四个维度层面提出基于知识管理的企业竞争优势综合评价框架与评价方法,并设置相应的评价指标体系和评价模型。最后总结研究结论、展望该领域的研究趋势。 本文主要在以下方面作了创新尝试:知识管理与企业竞争优势相互作用的理论;提出获得和保持企业竞争优势的知识管理战略模式、战略