在团队成员交互过程中,冲突往往影响着组织的正常运转,冲突管理则成为管理者和学者关注的焦点之一。然而不同的冲突类型对于个体以及组织的影响是不同的,应该如何应对任务冲突以及关系冲突仍然存在争议。本文为了探究个体倾向对创新行为的影响以及影响途径,以知识型员工为研究对象,从团队冲突视角入手,分别探讨个体学习目标取向与任务冲突和关系冲突的关系,以及任务冲突和关系冲突对创新行为的影响。文章在对团队冲突进行前因后果分析的同时,从团队情境的视角,探索何种冲突管理方式能有效管理不同的冲突类型,从而使得团队冲突在组织中的建设性作用得以发挥,破坏性作用减弱。本文选取学习目标取向为自变量,以团队冲突为中介变量,冲突管理方式为调节变量,构建学习目标取向、团队冲突、冲突管理方式与创新行为的理论模型,提出假设并验证团队冲突的中介效应以及冲突管理的调节效应。本文调研回收了 303份有效问卷,并且运用统计分析软件对问卷的信度、效度进行分析。在确保调研问卷、数据质量的前提下,本文对各变量之间的相关关系进行实证分析。实证结果表明,知识型员工具有的学习目标取向有利于创新行为的产生;知识型员工具有较高的学习目标取向,高学习目标取向会带来显著的任务冲突,但学习目标取向并不会带来显著的关系冲突;此外,任务冲突与创新行为呈正向相关关系,即任务冲突对创新行为具有预测作用,而且任务冲突部分中介学习目标取向与创新行为的关系。在冲突管理方面,合作性冲突管理可以正向调节任务冲突和创新行为的关系,而竞争性冲突管理和回避性冲突管理对任务冲突和创新行为的关系无显著调节作用。这对冲突理论的丰富以及团队冲突的管理具有重要的理论以及现实意义。基于研究结论,本研究建议管理者增强企业培训以及企业文化,一方面从员工内在激发创新潜力,另一方面通过塑造适应组织情境的企业文化为员工营造良好的组织、团队氛围,为创新提供外在条件。