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目的:探讨护士工作压力源、生活质量、心理健康与工作倦怠的关系。
方法:抽取昆明市某综合医院的护士476人,采用中国护士工作压力源量表、世界卫生组织生活质量评定量表(WorldHealthOrganizationQualityofLifewith100Questions,WHOQOF-100)、工作倦怠量表(MaslachBurnoutInventory,MBI)和症状自评量表(SymptomChecklist90,SCL-90)进行评估。用多元逐步回归分析、典型相关分析的方法探讨护士工作倦怠的影响因素。
结果:多元逐步回归分析结果提示:各项工作压力源与情绪疲惫感、工作冷漠感呈正相关,与工作成就感呈负相关;生理、心理、环境领域、精神支柱/宗教/个人信仰及总体生活质量情况与情绪疲惫感、工作冷漠感呈负相关,与工作成就感呈正相关;强迫、偏执症状与情绪疲惫感、工作冷漠感呈正相关。每周工作时间越长、从事护理工作岗位越高、学历越高,情绪疲惫感得分越高;年龄与工作冷漠感呈负相关,与工作成就感呈正相关;变异解释在22.1%~44.6%。典型相关分析结果提示:在护理专业及工作方面、工作量及时间分配方面、工作环境及资源方面及病人护理方面感到压力大的护士,有更高的情绪疲惫感;在生理领域、精神支柱/宗教/个人信仰领域生活质量较高的护士,情绪疲惫感较低,而工作成就感较高;有躯体化、强迫、抑郁等症状倾向的护士情绪疲惫感较高,工作成就感较低。
结论:侧重于“要求”方面的影响因素是工作倦怠发生的诱发因素,而侧重于“资源”方面的影响因素对工作倦怠的发生有抵制作用。