随着互联网的迅速发展和人们购物观念的转变,传统的实体店销售已经很难满足人们的需求。由于互联网具有成本较低、灵活便捷等优势,不断抢占市场份额,使传统商业遭受到巨大的冲击,传统零售企业也未能避免。为了顺应时代发展和满足市场需求,越来越多的零售企业调整自身的发展模式,积极开拓网络市场,走线上线下相结合的道路,这也是云商模式产生的根本原因。2013年苏宁电器股份有限公司正式更名为苏宁云商集团股份有限公司(以下简称“苏宁云商”),并开启了苏宁云商的全新模式--“云商模式”。苏宁云商利用自身的优势和特点,积极应对市场变化,线上线下虚实结合,构建以线上下单、线下体验为一体的全方位服务平台。云商模式是苏宁云商应对家电零售企业盈利下降、电子商务迅速发展进行的一种商业模式创新,其产生的多方面影响值得我们探讨。本文从我国经济形势和行业发展的实际情况出发,以苏宁云商的商业模式创新为切入点,通过查阅国内外学者关于模式创新的文献资料,阐述SWOT分析和财务报表分析的基本理论,立足于零售业的发展现状,结合云商模式创新前后苏宁云商的内在条件以及外部环境的对比分析,以及苏宁云商和国美电器的财务比较分析,深入剖析了云商模式的现存问题,并针对提出的问题给出了可操作性的改进建议,最后得出相关结论--云商模式是苏宁云商作为传统零售业的代表面对激烈的市场竞争时采取的积极应对措施。虽然苏宁云商模式创新前期存在诸多问题,但长期来看,云商模式有助于提升市场竞争力,符合传统家电零售行业未来的发展方向。本文研究的意义是希望对苏宁云商的未来发展有所帮助,并给其他传统家电零售企业的模式创新和发展提供参考和借鉴。