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儒林图书公司是一家以向国内高校图书馆提供图书的大型民营销售公司。在巨大的市场竞争压力下,儒林图书公司如何依靠自身优势、抓住机遇,同时克服自身劣势、回避风险,制定出适合自身发展的竞争战略,提高自身的核心竞争力,是儒林图书公司发展的关键。 首先在理论综述的基础上,对儒林图书公司的外部环境进行分析。运用PEST法和波特的五种竞争力模型对儒林图书公司所处的宏观环境和行业竞争态势进行分析。认为随着政策法律环境的宽松,国内高等教育的持续发展儒林图书公司面临着巨大的发展机会。同时由于信息技术的发展,消费者读书习惯的改变和全球化的影响,儒林图书公司也业面临着竞争对手日益增强、电子图书替代的威胁;然后利用行业关键成功因素分析法分析了儒林图书公司内部资源条件和核心竞争能力,认为儒林图书公司信息化建设和成本控制能力强,供应商选择能力强,外购物资快速准确等优势,同时也存在售后服务及时差,组织变革能力差等劣势。其次在内外环境分析的基础上构建了儒林图书公司的竞争战略,运用定量规划评价矩阵(QSPM)对儒林图书公司的战略进行选择和评价,确定了企业以新品开发战略为主,市场渗透战略和市场开拓战略为辅的混合竞争战略。最后为竞争战略实施提出了具体的建议。为了保证竞争战略的有效实施,提出儒林图书公司应利用价值链从供应商、客户和人力资源角度进行核心竞争力培育,从产品、服务、信息角度对核心能力进行整合。