中国已进入老龄化社会,老龄人口数量的增多,使得养老问题日益得到人们的重视。家庭结构的缩小与社会压力的剧增,严重削弱了传统家庭养老的功能。社会养老机构在服务项目和规模上都不能满足老年人的需求。于是,社区居家养老服务模式出现,让他们以社区为依托,享受专业化的服务,在家中安享晚年。本文采取文献研究和深度访谈的研究方法,通过对北京市西城区什刹海街道X社区近两年来的老年人养老需求和实际享受到的服务进行对比,对社区和入驻商户的走访调查,发现社区居家养老服务改善进程缓慢,长期供求不对应的问题,并结合自身深入西城区十处社区的老年服务现状调查的分析,以及总结国内外的社区居家养老服务的优势与劣势,从而提出我国城市社区居家养老服务改善的可行对策和建议。本文延续了笔者两年前的社区居家养老服务供求现状调查的研究,吸取了当年的经验教训,改进了研究方法,在认识上提升到了社会工作更深的层次。最重要的是结合了基层实际状况,介于政府和民众之间,更清晰地把握服务方向,旨在弄清老年人的期望和需求是什么,并不断坚持探索,才能更好地设计服务,改善社区居家养老服务,以便较好地解决养老问题。