Z公司是跨国公司在中国大陆的一个生产和研发基地,在企业转型升级的过程中,不可避免地遇到了绩效管理工作上的挑战,工程技术人员工作积极性和效率降低、离职率增高、培训效果变差等一系列迹象表明,企业的绩效管理工作出现了问题,亟需改善。作为工程技术部门的管理者,结合人力资源绩效管理知识,通过文献阅读法、调查研究法、访谈法等方式,在对Z公司工程技术人员的绩效管理工作进行了全面的诊断和综合分析后指出:Z公司工程技术人员的绩效管理工作中,存在着绩效文化氛围不佳、管理者经验缺乏、绩效考核指标设计不科学、绩效沟通、绩效辅导环节薄弱、培训效果不理想等一系列问题。基于Z公司现行绩效管理体系的框架,结合关键事件法、基于素质能力的胜任力评估等方法,对工程技术人员的绩效管理工作,提出了优化方案:培养高绩效的组织文化氛围、加强对管理者综合素质的培养、完善绩效考核指标、调整绩效考核制度、加强绩效沟通;在提升Z公司绩效管理工作效能的同时,希望可以为跨国公司的绩效管理工作者、尤其是工程技术部门的管理者,提供有价值的参考资料。