心理契约对知识型员工工作绩效的影响机制研究

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现如今世界处于科技与知识并举发展的年代,一个企业能否在优胜劣汰的市场竞争中生存,就看这个企业是否掌握了当代先进的知识技术。一般来说,知识型员工是当今企业最为坚硬的后盾,他们的工作绩效水平能直接影响到企业绩效水平的高低,他们还直接决定了公司是否能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。为了使企业能够长期稳定地发展,如何提高知识型员工工作绩效成为企业重视的焦点。探究影响知识型员工工作绩效的因素,并对影响因素进行改善和调整,是企业管理者必须面对的难题。以前学者经研究表明,心理契约是影响知识型员工工作绩效的一个十分重要因素。但把组织承诺纳入心理契约对知识型员工工作绩效的影响中的研究却很少。因此本文结合以前学者做过的研究,引入了组织承诺变量,逐步去探究心理契约对知识型员工工作绩效的影响作用。本文整合和梳理了与知识型员工心理契约,工作绩效,组织承诺等相关的文献,以知识型员工为研究对象,确定了适用于本文的相关调查和研究方法,例如文献综述法和实证研究法。本文参考国内外与心理契约相关的文献,把心理契约分成三个维度:发展型心理契约、人际型心理契约和规范型心理契约。把中介变量组织承诺分成三个维度:情感承诺、规范承诺和持续承诺。并把工作绩效分成两个维度:角色内绩效和角色外绩效。探索心理契约怎样通过组织承诺的不同维度对知识型员工工作绩效产生的影响,据此,本文提出了研究假设并构建了理论模型。结合SPSS19.0和AMOS21.0对收集来的数据进行整理和分析,来验证本文所提出的假设。本文得出如下的结论:(1)知识型员工心理契约中:规范维度、人际维度和发展维度与知识型员工工作绩效的子维度:角色内绩效和角色外绩效呈明显的正向关系。(2)知识型员工心理契约中:规范维度、人际维度、发展维度与知识型员工组织承诺的子维度:情感承诺、继续承诺、规范承诺呈明显正向关系。(3)知识型员工组织承诺中:情感承诺、继续承诺、规范承诺与知识型员工工作绩效的子维度:角色内绩效、角色外绩效呈明显正向关系。(4)知识型员工组织承诺在心理契约与员工工作绩效之间起中介作用。
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