医疗卫生服务作为政府为公众提供的基本公共服务，涉及到千家万户的切身，是社会全面发展的基本，是公民健康生存的根本。随着医患关系的日益紧张，医患信任日渐成为突出的社会焦点，对医疗机构、医务人员、患者及家属，甚至社会都有直接影响。本文运用文献研究法、问卷调查法、访谈法和案例分析法，对上海市R医院的患者对医方信任水平进行调查。同时引入信任理论，信息不对称性理论，对患者对医方信任水平不高的原因进行剖析，提出提升患者对医方信任水平的对策建议，探索医患相关主体之间互依互动，从而促进医患之间的和谐信任。　　文章首先对选题背景、目的、意义、国内外研究现状等进行论述，其次对相关的核心概念以及理论依据进行论述，从而为下文做好理论基础。笔者通过问卷调查法对上海市R医院的住院患者和门诊患者共400人，进行患者对医方信任水平的调查。在此基础上，结合访谈法对上海市R医院的部分患者和医务人员进行一对一访谈，结合案例分析法对上海市R医院近年来的信访案例进行了解。从而分析现阶段上海市R医院患者对医方信任水平的现状，并对患者对医方信任水平不高的原因进行深层次分析。　　通过研究，分析上海市公立医院患者对医方信任水平不高的原因，主要包括:医疗卫生服务市场制度的原因，如政府的财政投入不足、公立医院商业化趋势加重等;患方原因，如医学知识缺乏、期望值过高等;医方原因，如服务质量不到位、医疗专业技能不强、信息沟通不够等。　　为了进一步提升上海市公立医院患者对医方信任水平，笔者提出相应对策建议有:一是在医疗卫生服务市场制度方面，包括加强医疗事业的财政投入、完善医疗事业的法律法规;二是基于患方方面，包括提升患者医学素养、增强患者维权意识、树立患者配合意识;三是基于医方方面，包括提升医务人员的沟通技巧、树立医务人员服务意识、强化职业道德培养。　　本文的研究目的旨在正确认识医患之间的矛盾、正确处理医患之间的冲突，从根本上提升患者对医方信任水平，加强医患之间的信任，促进医患双方建立相互信任的关系，为逐步构建良好的医患关系打下基础。一方面，有利于促进医疗机构的可持续发展，另一方面，也能促进社会的更加和谐。