随着社会主义市场经济的不断发展,医院管理和经营制度的改革也在不断深化,民营医院的迅猛发展逐渐成为医疗服务行业关注的焦点。不过,面临医疗市场严峻的考验,民营医院在经营过程中也暴露出很多现实问题,制约着医院的发展和壮大。所以民营医院要想在激烈的市场竞争中取得优势地位,就要准确认识新市场新环境,制定符合经济发展的现代经营管理思路和模式。本文通过实地调研,并运用现代市场营销学理论和文献查阅等研究方法,对锦州市爱心医院营销现状、所处经营环境及医院面临的实际问题等进行了深入全面的分析,并在此基础上提出了相应的对策与建议。首先,本文通过对研究的背景、目的及意义等方面详述,介绍了医疗服务营销的必要性,并提出了本文的主要研究方法和思路。其次,将本文研究所涉及的营销学相关概念进行了概述,同时对民营医院和公立医院的区别、服务营销的特征、医疗卫生服务的特征、STP概述等理论做了简要的总结。第三,根据我国民营医院的总体发展现状和锦州市爱心医院概况,运用了环境分析方法分析了锦州市爱心医院面临的宏观环境和微观环境,指出了爱心医院在营销过程中存在的问题,并利用SWOT分析方法,对锦州爱心医院的优势、劣势、机会、威胁进行了深入细致的研究。第四,运用STP战略,对锦州市爱心医院的医疗市场进行了市场细分,优选了符合医院营销实际的目标市场,并进行市场定位。第五,本文通过对锦州市爱心医院营销现状的分析研究,运用相关的营销理论,为锦州市爱心医院制定出更有利于医院发展的营销策略。最后,为锦州市爱心医院,从明确医院发展方向、转变医院管理模式、满足消费者就医需求、制定适合医院发展的营销策略等方面提出了具有一定科学性和可行性的建议。