博物馆旅游作为文化和旅游融合的产物,既是社会公共文化服务的载体,也是社会大众进行文化消费的重要场所。随着全民小康和全面脱贫时代的到来,国家经济实力的全面提升,人均可支配收入的稳步增长,中国的社会消费结构已经转向发展享受型,社会大众的文化旅游消费水平不断提升。国家体制机制的不断革新,文化和旅游机构合并后提出新的发展思路,文化和旅游融合背景下博物馆旅游的发展成为了当下的热点。在“参观”与“消费”并重的后博物馆经验中,博物馆旅游发展成为必然。博物馆旅游进入新的历史时期,必须重新审视不断变化的时代趋势,深化博物馆旅游发展问题解决机制,扩大社会职能与服务功能。博物馆旅游发展需要契合社会的发展需求,有效发挥其社会功效。总体上博物馆旅游发展取得了长足的进步,但针对该领域的相关研究仍显不足,研究视角、研究内容、研究方法都有待进一步提升。博物馆旅游现状特征、问题与矛盾、模式与路径、提升策略等虽然已得到国内学者较多的重视,但演化阶段、特征结构、要素评价、影响机制等方面的研究却很薄弱。基于供需视角对博物馆旅游的研究既体现了文化和旅游融合发展的形势需求,也有助于构建博物馆旅游要素系统的分析框架。从供给和需求两个方面对上海市博物馆旅游进行具体分析,既能够保持博物馆旅游供给与需求的动态平衡,促使博物馆旅游顺利发展,又能够为同类型博物馆旅游开发提供实践指导,有助于明确博物馆旅游未来的发展方向。本研究:（1）在综合分析国内外博物馆旅游相关研究的基础上,界定了博物馆、博物馆旅游等相关概念,深入分析博物馆旅游的理论基础,并搭建了“演化特征—要素评价—结构差异—影响机制—提升策略”系统的CFMS分析框架。（2）从供需两端比较分析上海市博物馆旅游的演变特征与供需规模结构,并识别出上海市博物馆旅游发展要素。（3）构建文化发展、区位环境、产品开发、游客体验、市场推广、领导能力、综合效应等维度的博物馆旅游发展供给要素指标评价体系,综合评价上海市博物馆旅游的发展水平,并分类型、分维度讨论博物馆旅游的发展水平及综合效应。（4）运用社会文本分析法,抓取海量在线评论数据全面分析博物馆旅游的需求偏好、情感满意度,分类型讨论上海市博物馆旅游的需求差异。（5）综合构建博物馆旅游供需要素系统并讨论结构关系,宏观上分析供需系统要素影响机制,微观上分析博物馆旅游需求内在机制。（6）以供需视角下博物馆旅游实证结论为依据,从创新旅游服务理念、重塑博物馆文创产业链、强化现代科技应用、革新管理机制等方面提出相应策略。本研究主要结论有:1.设计了由博物馆旅游演化阶段及供需规模结构分析—博物馆旅游供给侧要素评价/需求侧要素差异分析—不同类型博物馆旅游差异化比较—博物馆旅游综合要素系统—博物馆旅游内在机制及路径分析—博物馆旅游发展提升策略构成的博物馆旅游分析框架。2.重新构建了符合上海市博物馆旅游的指标评价体系,该评价体系由“文化发展、区位环境、产品开发、游客体验、市场推广、领导能力和综合潜力”七大维度45项指标构成。上海市博物馆旅游在文化发展和区位环境基础性维度上发展水平略好,而在产品开发、市场推广和游客体验核心性维度上发展水平整体较弱,博物馆旅游文化发展、区位环境、产品开发、游客体验、市场推广、领导支持六大维度基本上处于中等开发潜力水平,尚未达到较高的开发层面,供给侧要素明显不足,需要进一步强化发展。3.系统分析了博物馆旅游需求要素差异,国内游客前往上海市不同类型博物馆旅游的感知差异并不明显,不同类型博物馆对游客的吸引力没有明显的差异,主题性和特色化辨识度较低,游客对博物馆旅游形象认知主要集中在博物馆旅游区位环境、服务设施、出游群体、游客感知及需求偏好五个方面。继续深化区位环境、公共交通条件、周边配套设施、内部旅游服务设施、服务人员素质、文创产品开发等旅游基本需求要素的供给水平是进一步提升博物馆游客的满意度,扩大上海市博物馆旅游市场规模的重要基础。4.从供给要素、需求要素、支撑要素出发构建了供需要素系统机制,宏观上分析指出博物馆旅游吸引力水平、服务能力水平和基础设施水平与博物馆旅游规模显著相关。博物馆藏品资源供给与旅游需求规模增长呈现出不协调特征,博物馆展陈活动数量的增加直接推动了旅游需求规模的扩大。以专业技术人员为代表的旅游服务能力的改善直接推动了博物馆旅游需求规模的扩大。微观上分析指出博物馆游客产品价值、服务价值、成本价值、场所价值四个潜变量与感知价值之间高度正相关。博物馆游客的满意度在感知价值对游客行为意愿的影响机制中发挥着关键的作用。博物馆满意度的中介效应显著且具有正向调节作用,博物馆游客的满意度直接影响着游客的行为意向。本研究的创新之处在于:（1）设计了具有递进性和模块化的博物馆旅游理论分析框架。（2）重建了文化发展、区位环境、产品开发、游客体验、市场推广、领导支持、综合效应7大维度、45个细分指标的博物馆旅游供给要素发展水平评价体系。（3）基于社会文本分析法对上海市不同类型博物馆旅游的需求要素差异进行分析,突破了之前以单一类型博物馆为分析对象的研究。（4）综合博物馆旅游发展供需要素构建了博物馆旅游要素系统,从宏观、微观层面实证分析博物馆旅游发展要素的内在机制。尚存不足与未来的研究方向:（1）继续深化完善博物馆旅游发展的理论分析框架,补充研究空白,丰富运行机制、能力评价和区域差异等研究内容。（2）博物馆旅游发展供给侧要素指标评价体系进一步完善,持续深入到博物馆中,进一步扩大博物馆调研对象范围,通过对上海地区更大规模博物馆样本数据的研究来验证评价体系。（3）在博物馆旅游需求侧要素分析中扩大样本数据抓取量,尽可能多的选取上海市不同类型的博物馆旅游的点评数据,与问卷调查相结合,取长补短,将本文研究结果与后续实证分析进行比较。（4）在博物馆旅游需求概念模型中充分考虑其他相关影响因素进行探讨,以增强理论模型的解释力度,并扩大样本覆盖面,选取更多类型的博物馆或是更大空间尺度的博物馆游客样本量检验。