随着消费者对于广告的研究越来越深刻，也随着对消费者心理与行为的研究越来越深入，正反情感并存已经不但被提出而且已经从心理学上沿用到消费者心理与行为的研究。借此研究进一步打开消费者内心黑匣子，使得企业在选择广告的同时要注意消费者心理的研究，利用广告的传播影响到消费者的心理从而影响消费者的行为，增进消费者的正面情感，减少消费者的负面情感，最终增强广告的效果。　　 本文采用实证研究的方法，采取问卷调研的方式，探讨正反情感并存在广告影响消费者购买意向的作用，本文的模型建立在广告影响模型和消费者购买意向决策模型的基础之上，其中包括正反情感并存对广告态度、广告认知、品牌态度、以及满意度和忠诚度之间的关系。本文的研究目的是为了更加深入得了解到消费者心理的内在矛盾冲突，从而使得广告能更好地影响消费者。　　 本文的研究结果包括：(1)正反情感并存与对广告认知、广告态度和品牌态度有显著的相关性；(2)广告认知对对广告态度和品牌态度有显著的相关性；(3)消费者与对品牌的态度会影响消费者的满意度，进而影响消费者的忠诚度。忠诚度是指意向忠诚度。