随着经济全球化和企业之间竞争的日益加剧,供应链管理作为一种有效的增加企业竞争力的方式已在世界各地广为应用。但与此同时,人们也开始注意到在此过程中,整条供应链和链上各节点企业所面临的挑战。挑战之一来自于供应链管理中存在的风险和不确定性,风险主要表现为由于缺货造成的连锁反应和由于虚假需求造成的连锁反应;供应链管理中的不确定性则相当广泛,其来源包括供应商的不确定性等,并通常表现为需求信息偏差逐级放大的“牛鞭效应”等几个方面。供应链柔性策略作为应对上述管理过程中出现问题的一种方法,已经在实践中越来越为人们所重视。 对于供应链柔性的研究,本文主要从两个角度进行,即对于供应链柔性的定性研究和定量研究。定性研究阶段,论文建立了供应链柔性指标体系,该体系涉及一级指标4个,二级指标17个,三级指标49个;论文也对供应链柔性与供应链绩效的关系进行了初步的研究,得出它们之间在一定范围内存在显著正向关系的结论;论文提出了一个供应链柔性的定性评价模型,从几个方面对其进行描述,并得到模型的5个组成部分均与供应链的整体柔性存在正向关系。在定量研究部分,论文将多层次模糊评价理论引入供应链柔性评价中,通过利用AHP方法,隶属度函数和模糊算子等数学工具,将以往对于供应链柔性的定性描述转化为定量的描述。论文在最后部分用一个模拟演示算例说明了该方法的应用,计算过程和结果表明,供应链柔性的模糊评判方法是有效的,可行的,且具有很好的可操作性。