信息技术的不断创新和普及应用,使得互联网成为面向所有公众开放的公共平台。技术的优势使得互联网突破了传播传播介质的限制,集纳了人际传播、组织传播和大众传播等各种传播形式之大成。可以说,没有任何一种表达渠道能够像互联网一样让网民“畅所欲言”,由此导致互联网成为最为活跃的民意表达渠道和平台。作为网络民意的载体和反映,网络舆情也迅速得到普及,备受“礼遇”。互联网的舆情汹涌,已经成为这个时代的重要标志之一。城乡基层是各种利益关系的交汇点,是社会矛盾的聚集点,更是加强社会建设的着力点。新时代下互联网快速普及应用,社会结构在深刻变化,民生诉求全面升级,社会生态也日益复杂。各种突发事件的发生,极易在互联网上爆发,人肉搜索、网络暴力从而使事件进一步发酵,一旦处理不当,极大影响政府公信力,考验着政府的治理能力。突发事件网络舆情就成为基层政府社会治理的重要课题,对网络舆情事件的应对能力也是基层治理过程中的重要挑战。但是,从中央到地方目前还没有建立起完善的网络舆情预警机制,尤其是对于基层政府来说,在应对方式上仍然采用传统的方法,受技术、财力和人才等因素的制约,缺乏完善高效的应对体系,新媒体传播带来全新的舆论结构并重新分配舆论话语权,都是目前基层政府面临的困境。因此,开展地方政府网络舆情应对策略的研究有非常重要的理论意义和现实意义。各级各部门应充分认识到网络舆情的力量并对此高度重视,将网络舆情应对纳入舆情管理的日程当中。本文以基层地方政府网络舆情应对为研究对象,结合工作实际,在总结现有研究成果和经验的基础上,从基本概念和相关理论研究入手,通过国内外相关文献和案例分析研究,结合上海静安区常德路街面招牌事件、四川木里县森林火灾事件和山东省无棣县X镇旱厕改造事件三个典型案例展开,归纳总结出基层政府在网络舆情危机应对时面临的问题以及出现问题的原因,最后根据原因提出解决性对策,即转变思想认识,提高重视程度;完善处置方式,加强管理沟通;规范工作机制,建立预警体系;健全法律法规,依法引导舆论;重视网络“价值领袖”的作用,从而为我国其他地区政府在网络舆情应对中提供借鉴经验。