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在现代商业社会中,人们日益认识到战略管理对企业的重要意义。而大部分企业绩效不佳的主要因为并不是因为企业的战略制定的不好,而是因为战略不能得到有效地执行。如何将企业的日常作业活动与最终实现企业的战略目标相协调,已经成为当今企业界甚为关注的课题。要想保证企业战略的最终实现,必须在企业内部建立有效的战略管理体系,而平衡计分卡则是一个有效的战略管理工具。本文以L电缆公司为案例,对其进行了战略分析和制定,并根据平衡计分卡理论,构建了完整的公司战略管理体系。
本文共分为五章,主要内容如下:
第一章为绪论,介绍了本文的选题背景以及相应的研究方法和内容。
第二章为相关理论综述部分,详细叙述了本文中所应用到的理论:战略管理、平衡记分卡、战略地图等理论。
第三章首先介绍了L电缆公司的基本信息,并根据公司发展的历史和现状,描述了L公司的使命、价值观和愿景;接下来对L公司所处的市场环境进行了详细分析,并归纳总结了L公司所面临的外部有利因素和不利因素,以及公司内部所具备的优势和劣势;最后通过以上分析明确了L公司的竞争战略。
第四章根据L公司既定战略确定了战略目标,并创建了战略地图,从平衡计分卡的四个方面分别选取相应的关键成功因素和关键绩效指标,开发了L公司平衡计分卡关键绩效指标体系。
第五章在已创建的KPI体系的基础上,从财务、客户、内部流程及学习与成长四个方面探讨了如何应用平衡记分卡构建L公司的战略管理体系,如何分解公司战略目标并层层落实,使之成为一套切实可行的方案,最终通过提高公司的日常经营业绩指标来实现公司的总体战略。