伴随着世界经济形势的巨变和互联网信息技术的革新,人们的生产生活方式和社会的发展方向都面临着巨大的变化与挑战,市场竞争愈发激烈。企业和社会组织在这样的时代大背景下,如何快速适应变化并调整发展战略,在巨变的经济形势和激烈的市场竞争中提高自身竞争力,寻求企业可持续发展的路径,变革是关键。而变革能否成功,最终取决于员工能否接受变革,以及在变革过程中能否保持较高的敬业度。变革的目的是提高企业和组织绩效,如果一味关注变革方法本身,忽略了变革中组织成员敬业度水平的高低,势必导致变革目的无法实现。因此,本文通过研究在组织变革背景下员工敬业度提升的策略,具有重要的现实意义。本文以组织变革背景下的R部门作为研究对象,采用文献研究法、一对一访谈法、数据分析法及问卷调查法等研究方法,在对国内外关于组织变革理论、员工敬业度理论相关的期刊、文献进行广泛阅读理解的基础上,分析发现目前国内外关于组织变革和员工敬业度理论的研究较为割裂,没有站在整合视角进行研究分析,从而论证了选题的可行性,同时结合科学的访谈设计、问卷调查,尽可能真实地反映R部门组织变革期间敬业度的现状,为提升方案的提出提供了充分的理论、数据支持。本文通过PEST分析模型对R部门所处的外部环境变化进行归纳总结,结合内部环境变化,得出R部门亟需组织变革的重要结论,在此基础上,通过一对一访谈,调研R部门员工在组织变革初期员工敬业度整体概况,发现员工敬业度在组织变革初期呈现下降趋势;随后根据员工访谈结果和敬业度相关理论分析,设计针对R部门员工敬业度的调查问卷,从个体因素、组织因素、工作因素三个方面分析影响R部门员工敬业度的影响因素,得出了薪酬考核体系、团队管理能力、业务流程设置、员工职业发展是影响R部门员工敬业度水平高低的关键因素,并基于组织变革大背景和企业自身属性,提出了变革背景下R部门员工敬业度提升的具体应对策略,包括建立健全绩效考核制度、创新变革管理模式、优化业务流程和组织架构、拓宽职业晋升通道。本文的研究为国内保险企业在变革大背景下的员工敬业度提升提供了一个可效仿的理论分析模型,文中提出的关于提升敬业度的策略也对行业内相关企业具有积极的参考意义。