【摘 要】
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上至国家,下到企业,求真务实、直击问题的建言都是利国兴业的重要助力。齐威王纳谏并下令“群臣吏民,能面刺寡人之过者,受上赏”,国家也逐渐强盛起来。同样的,企业领导也深知员工尤其是一线员工的建言不仅可以帮助企业及时发现问题、推动变革创新和减少损失,还能把握市场机会、提升绩效。因此,员工建言对于企业发展至关重要。基于此背景,本研究探讨责任型领导、建设性责任知觉、心理安全感和银行员工建言行为的作用机制,以
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上至国家,下到企业,求真务实、直击问题的建言都是利国兴业的重要助力。齐威王纳谏并下令“群臣吏民,能面刺寡人之过者,受上赏”,国家也逐渐强盛起来。同样的,企业领导也深知员工尤其是一线员工的建言不仅可以帮助企业及时发现问题、推动变革创新和减少损失,还能把握市场机会、提升绩效。因此,员工建言对于企业发展至关重要。基于此背景,本研究探讨责任型领导、建设性责任知觉、心理安全感和银行员工建言行为的作用机制,以期丰富责任型领导和建设性责任知觉的本土化研究,并为组织建言管理提供一个新思路。本研究的基本思路是:首先,对ZZ银行的建言问题进行探讨,对相关文献进行回顾与梳理,结合ZZ银行的实际情况,提出研究框架;其次,设计调查问卷,对ZZ银行的58名员工进行预调研,根据数据分析和访谈结果修订原始问卷,形成正式调查问卷;再次,利用正式调查问卷对ZZ银行系统的209名员工开展调查,利用问卷数据进行分析与检验。最后,根据研究结论提出对策建议。本研究对于ZZ银行推行责任型领导风格,促进员工建言献策,发挥员工建设性责任知觉的路径作用和心理安全感的权变作用具有重要的现实意义。研究发现:(1)责任型领导显著正向影响银行员工建言行为;(2)责任型领导正向影响银行员工建设性责任知觉;(3)建设性责任知觉正向影响银行员工建言行为;(4)建设性责任知觉在责任型领导与银行员工建言行为之间起中介作用,即责任型领导既可以直接影响银行员工建言行为,也可以通过建设性责任知觉间接影响银行员工建言行为;(5)心理安全感正向调节建设性责任知觉与银行员工建言行为之间的关系,即心理安全感越高,建设性责任知觉对建言行为的正向影响越强。本文以ZZ银行为例,研究责任型领导、建设性责任知觉、心理安全感对员工建言行为的影响,为ZZ银行加强责任型领导力建设,提升员工建设性责任知觉和心理安全感,激活员工积极提供建设性意见的意识,培养出更多愿意发现问题和直言建言的员工,最终在ZZ银行打造一个能够全员揭露问题和解决问题的建言制度提供了实证经验支持。同时,对同类型其他银行有效解决员工建言不积极问题,提升银行管理水平具有一定借鉴价值。
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