随着互联网甚至移动互联网的迅速发展,如今的消费者在衣食住行的满足之上,越来越重视消费体验,企业也开始从关注产品或服务转向同时关注顾客的体验,体验经济时代已经到来。此外,伴随着消费者与企业角色的相互渗透,企业需寻求既能获得必要的消费者输入,又能提高与消费者互动的效率、规避过度互动风险的方法。领先用户概念的提出缩短了企业与消费者之间的距离,通过传统的市场调研获得用户创新是高成本、低效的,甚至是不成功的。与领先用户进行协作是一个很有前途创新替代方案,节约时间且成本低廉。同时,由于领先用户需求较之现有需求具有明显的领先性,故而其创新产品通常具有很大的商业价值与商业潜力。如今,企业更新节奏、产品迭代周期越来越快,越来越短,消费者的兴趣点也在不断的更新迭代,那么,如何快速准确识别领先用户,如何提高企业与消费者之间的互动,如何利用发起的价值共创或者自发的价值共创实现领先用户与企业之间的更深层次的交流,都是值得进一步探讨的问题。本论文着力于研究基于虚拟社区领先用户视角的价值共创问题。一是从领先用户这一更加细化的消费者群体入手,通过领先用户的概念、特点等深化了领先用户的理论基础,提炼领先用户的特有特征属性,包括合作意愿、创新能力、产品知识以及互动特性。二是将价值共创分为发起的价值共创和自发的价值共创,在此基础上建立了基于虚拟社区领先用户视角的价值共创研究模型。三是通过问卷调研的方式获取一手资料,辅助结构方程模型的方法研究了理论模型,验证了虚拟社区环境下的领先用户与两种类型的价值共创行为之间的关系。通过实证分析的方法,本论文主要得出以下结论:第一,合作意愿对领先用户参与发起的价值共创有着显著正面的影响,即合作意愿越强烈的领先用户,越能促进发起的价值共创;合作意愿对领先用户参与自发的价值共创有着显著正面的影响,即合作意愿越强烈的领先用户,越能促进自发的价值共创。第二,创新能力对领先用户参与发起的价值共创有着显著正面的影响,即创新能力越强的领先用户,越能促进发起的价值共创;创新能力对领先用户参与自发的价值共创有着显著正面的影响,即创新能力越强的领先用户,越能促进自发的价值共创。第三,产品知识对领先用户参与发起的价值共创有着显著正面的影响,产品知识越丰富的领先用户,越能促进发起的价值共创;产品知识对领先用户参与自发的价值共创有着显著正面的影响,产品知识越丰富的领先用户,越能促进自发的价值共创。第四,互动特性对领先用户参与发起的价值共创有着显著正面的影响,互动越积极的领先用户,越能促进发起的价值共创。